Terug

Klacht: Monteur zou langs komen??????

Abdullah55 op 06 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 september 2018

Een klant van KPN heeft geklaagd over het uitblijven van een afspraak met een monteur, die aanvankelijk voor begin september was gepland. Na zelf contact op te nemen om een nieuwe afspraak te maken, moest de klant 20 euro betalen, terwijl er geen monteur is verschenen en de klant nog steeds abonnementskosten betaalt zonder gebruik te kunnen maken van de diensten.

Mijn Klacht:

De monteur zou begin september langs komen .uit eindelijk niks te zien, daarna heb zelf moette bellen om een afspraak te maken , eindstand het kost mij 20 euro om een afspraak te maken wel heel belachelijk en ik betaal mijn abbonement kosten terwijl ik geen monteur heb gehad ,die zou begin september komen . Ik betaal nu gewoon mijn abbonement terwijl ik geen gebruik kan maken wel associaal gedrag.

Gewenste Oplossing:

Verwacht zeker wel een tegemoet koming of een andere goeie oplossing

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het