Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Familie Oonk op 25 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
we kunnen sinds de omzetten digitenne niet meer ontvangen, Al vele telefoontjes gedaan maar vandaag te horen gekregen dat het niet meer kan ivm slecht bereik ivm afstand zender. Per direct abonnement opgezegd maar ik zou toch graag in aanmerking... Lees meer
Klacht van DLWee op 22 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen weken meerdere malen KPN moeten bellen omdat ik niet juist werd geholpen of niet werd teruggebeld zoals afgesproken. Wanneer ik op Google intyp KPN telefoonnummer kom ik enkel op doorschakeldiensten uit. Dit heeft mij nu €65 gekost omdat de... Lees meer
Klacht van bsmit1979 op 20 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds Nov 2018 sta ik op de lijst voor het ontvangen van 2 Harman Kardon speakers ivm een actie bij nieuwe abonnees. Deze heb ik tot op heden niet ontvangen, elke week chat ik met verschillende medewerkers die elke week... Lees meer
Klacht van vhoti op 20 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 24-01-2019 heb een klacht ingediend via de mail. Ik heb begin december 2018 gebruik gemaakt van KPN's Playstation aanbieding en hun overstapservice. Mijn KPN abonnement zou begin januari ingaan. Deze is ook ingegaan. Maar mijn Tele2 abonnement is niet beëindigd... Lees meer
Klacht van CJVDB op 19 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor de 4e keer is de download snelheid van Internet zo slecht dat ook er geen TV meer te kijken is. Alles is nagekeken en goed? maar tot 2 keer toe kwam ineens de snelheid weer op. Dan bel je de... Lees meer
Klacht van printen-pdf op 15 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer mevrouw, Sinds 2010 heb ik op mijn huidige adres het pakket alles-in-1 van KPN. Over het algemeen waren wij daar tevreden over, een enkele keer moest er een reset gegeven worden om de juiste verbindingen weer te krijgen. Begin najaar 2018... Lees meer
Klacht van G.J Velthorst op 14 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
geachte naar aanleiding van ons laatste telefoon gesprek,ben ik mijn betalingen eens na gaan zien U heeft na het afzeggen van mijn zoon van digitenne,niet naar de mail ,maar wel naar mijn bankrekening gekeken. ik heb de insteek module van mijn zoon met... Lees meer
Klacht van alex0481 op 06 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag Sinds 4 feb 2019 lig ik al in conflict met kpn Het betreft hier om onmenselijk handelen van kpn Ik had niet door dat mijn rekening niet afgeschreven werd tot een smsje verscheen met binnen 3 dagen te betalen anders word... Lees meer
Klacht van Tombanderlugt op 04 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al een aansluiting voor KPN in ons nieuwe huis. Daarom werd ons geadviseerd om geen monteur te laten komen, prima dachten wij. Alles is opgestuurd en deze avond wilden wij het aansluiten om tv te kijken in ons... Lees meer
Klacht van Peter Verlinden op 25 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Telefonisch contact met medewerkster gehad TBV korting abonnement Ze was niet netjes En sprak haar daar op aan Waarop ze niet op reageerde waarop ik zei dat ik stopte met kpn jammer Lees meer