Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nooitmeerdecatlon op 19 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al 2x digitaal bij KPN mijn klachten ingediend over de wijze waarop KPN omgaat met het adresseren aan mijn overleden moeder. En het feit dat ze een onjuiste eindafrekening hebben gestuurd.1x in november 2018 en 1x eind... Lees meer
Klacht van The House of Health op 18 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Op 2 januari 2019 is er bij mij in de winkel een internet aansluiting gebeurt door KPN. De monteur heeft de internetverbinding losgetrokken bij de bovenbuurvrouw en sindsdien heeft zij geen internet meer. Ik ben al twee keer in de winkel van... Lees meer
Klacht van R-H-8 op 17 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hadden een achterlopende factuur. Hier hebben wij op 14 januari een betalings afspraak voor 24 januari gemaakt, en ook bevestiging via mail gehad. Nu kregen wij vanmorgen bericht dat we worden afgesloten, dus hierop bellen wij dat wij tot... Lees meer
Klacht van mjnieuwchante op 16 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Jaren geleden in 2013 heb ik in combinatie met een Samsung tablet een data abo afgesloten van 1 gb. Nu ik na jaren lang trouw klant was van KPN ben overgestapt naar een andere provider, viel me op dat er nog... Lees meer
Klacht van Patrick Groote op 14 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
De klantenservice va KPN is ronduit asociaal als je probeert tot een gezamenlijke oplossing te komen met betrekking tot betalingen. KPN hoor je niet als men tekort schiet in de dienstverlening, maar als je storneert, dan zijn ze er als... Lees meer
Klacht van Menno Berends op 12 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een nieuwe modem gekregen van KPN. Aangezien wij geen problemen meer hadden met de vorige waren wij een beetje nalatig met het installeren. Na meerdere telefoontjes van KPN dat wij de nieuwe nog niet hebben geïnstalleerd, hebben wij... Lees meer
Klacht van Verloskundige praktijk Simons op 11 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, De gegevens op de bon kloppen niet. De monteur is ongeveer van 10 tot 12 uur bij ons geweest. Toen hij kwam functioneerde alles zoals het hoort. Toen hij vertrok gaf onze telefoon geen belsignaal maar ging zonder overgegaan te... Lees meer
Klacht van pannekoekenkamp op 10 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van het telefonisch onderhoud dat ik op 31 december jl medewerker Hans Nienhuis had dien ik hierbij een officiële klacht in tegen KPN over de wijze van afhandeling van de abonnementenfraude waar mijn zoon slachtoffer van is geworden.... Lees meer
Klacht van Brendan C op 29 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Met Black Friday wilde ik klant worden van KPN. Ik wilde overstappen met zowel mobiele abonnement als internet TV. Na een poging gedaan te hebben via internet bleek dat je zonder Nederlandse ID (heb wel een EU nationaliteit) een mobiele... Lees meer
Klacht van Ontevreden over kpn op 29 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
In juli hebben jullie de prijzen voor internet verhoogd. Omdat ik daar niet mee akkoord ging, heb ik gebeld voor een klacht en wilde ik mijn internetabonnement opzeggen. De dame van de telefonische helpdesk vertelde mij dat dat kon, maar dat... Lees meer