Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maarten Blok op 29 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij een door kpn medewerker aanbevolen sim only heeft een kind van 12 voor €213,- buiten de bundel gebeld omdat dat makkelije was als Skype en hij dacht dat dat gratis was. Pas na €213,- wordt je als ouder gewaarschuwd aan... Lees meer
Klacht van RickyBelt op 29 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Zojuist heb ik ook kennis gemaakt met de service van KPN. Deze provider stond (bij mij om onbekende reden) altijd hoog aangeschreven (vermoedelijk door de hoge abonnementskosten en hun eigen lijn waar veel providers gebruik van maken). De eerste monteur zou... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit bij KPN. Al jaren ben ik klant. Zo als dat heet bij kon ben ik compleet. Dan krijg je bepaalde abonnementen gratis zoals digitennenkastje abonnement van Digitenne. Nu gaat kpn van Annoloog naar digitaal. Oké we moeten... Lees meer
Klacht van Wserris op 19 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte HeerMevr, Naar aanleiding van het telefoongesprek van 1 2 December, schrijf ik deze mail omdat wij erachter kwamen dat mijn stiefvader voor ongeveer 6 jaar geleden bij jullie de aansluiting voor huistelefoon heeft aangevraagd.mijn stiefvader was destijds ook... Lees meer
Klacht van c.kooijman op 13 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
wegen vernieuwen van de zenderfrequentie en zendertechniek van digitenne zijn mijn gratis insteekkaarten niet meer te gebruiken en moet ik een nieuwe ontvanger aanschaffen a 5 euro per maand dus 60 euro per jaar. belachelijk zit namelijk met een exstra... Lees meer
Klacht van Dico van den Heuvel op 12 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik betaal vanaf 07-09-2012 voor digitenne later overgegaan in interactieve TV. Op mijn eerste rekening staan de huurkosten voor de digitenne ontvangers die a.g.v. het abonnement in dezelfde rekening werden gecrediteerd. De kastjes zijn dus huurkastjes. Later kreeg ik interactieve... Lees meer
Klacht van gunneman op 11 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Anderhalve week geleden 3 uur op de chat gezeten om een Internet en TV abonnement te verlengen. Niks meer van gehoord en zojuist weer gebeld. Tevens wilde ik een mobiel abonnement direct verlengen. Ik heb 2 mobiele abonnementen lopen en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
ij heb op 1 december jl via klachtenservice mijn verhaal gedaan over de WIFI verbindingen op mijn woonadres. Ik kreeg keurig een bedankje voor het melden van het probleem en sindsdien is niets meer vernomen van U. Graag actie want er is... Lees meer
Klacht van Rolanda nanny op 11 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Moest digitenne terug sturen.Heb hier bij mijn eigen kabel mee ge stuurt.Die zij mij niet willen terug sturen.Nu moet ik 7euro per maand meer betalen .maar ik kan hem niet gebruiken.Ik had liever interactie tv maar dat kan niet. maar... Lees meer
Klacht van H quaden op 10 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Slecht ontvangst of geen verbinding op 2 abonnementen zowel thuis als buitenshuis.Heb reeds 9 maal gebeld, maar iedere keer wordt er iets anders gezegd.Wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Vandaag kreeg ik zelfs te horen dat ik niet meer... Lees meer