Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ennoannelies op 04 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb op de site van de kpn gelezen dat er drie maanden korting word gegeven op alles in 1 pakket basis, tot mijn verbazing is dit alleen voor nieuwe klanten. Zou toch ook voor bestaande klanten moeten kunnen, vooral als... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een bestelling gedaan met leverdatum 8 april 2019. En nu kreeg ik een mail gister avond dat ze vandaag 2 april al komen leveren. Ik heb dit niet voor niets gedaan aangezien we aan het verbouwenverhuizen zijn. En dit nu... Lees meer
Klacht van BerryM85 op 01 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Langere tijd klant met 10 GB bundel en maandelijks abonnement van tegen de 100 euro.. als voordeel Fox sport geactiveerd en door mijn verlenging heeft KPN dit uitgezet. Hierdoor moest ik gisteren maar zelf de kosten betalen voor Ajax PSV... Lees meer
Klacht van henk groefsema op 31 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
L.S., 21-03-2019 telefonisch contact met KPN service (0800-0402) over hapering van TV beelden. Onze apparatuur blijkt verouderd en zal er nieuwe apparatuur opgestuurd worden. De 2 oude TV kastjes en de Experiabox moeten worden ingeleverd (inclusief adaptor en snoer) bij ontvangst... Lees meer
Klacht van AF Coeurdezelande op 29 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Ik krijg deze melding sinds 3 weken met het versturen van een digitaal krantje (niet groter dan 1 MB)…. Hoe kan dit? De volgende melding: host mailin.kpnmail.nl [213.75.3.30] SMTP error from remote mail server after pipelined end... Lees meer
Klacht van Technikool op 28 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Uitgebreid mijn vraag aan de chatrobot gedaan; vervolgens spreek ik via de chat een medewerker die vraagt waarmee hij kan helpen. Als ik aangerf dat ik dat zojuist heb gedaan middels de robot wordt chat per direct gestopt. Ik vind dit erg... Lees meer
Klacht van Marinka345 op 27 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar overgestapt van Ziggo naar KPN in de hoop geen problemen te hebben met TV. TV hebben we geen problemen meer mee maar met internet des temeer DRAMA. Iedere keer krijg je de lulverhalen van ‘ het is druk... Lees meer
Klacht van Ennis van der Hoek op 26 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een oude mobiel van mijn dochter, die is aan het kapot gaan. Nu heb ik op de site gekeken en een samsung Galaxy a7 dual sim black Met 4gb - onbeperkt bellensms komt op €25,00 per mnd omdat wij alles hebben... Lees meer
Klacht van Ennis van der Hoek op 26 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een oude mobiel van mijn dochter, die is aan het kapot gaan. Nu heb ik op de site gekeken en een samsung Galaxy a7 dual sim black Met 4gb - onbeperkt bellensms komt op €25,00 per mnd omdat wij alles hebben... Lees meer
Klacht van Angelajonkers op 25 maart 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het lukt KPN maar niet om onze verhuizing goed te regelen. Nog steeds geen apparatuur in ons nieuwe huis. Lees meer