Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter Verlinden op 25 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Telefonisch contact met medewerkster gehad TBV korting abonnement Ze was niet netjes En sprak haar daar op aan Waarop ze niet op reageerde waarop ik zei dat ik stopte met kpn jammer Lees meer
Klacht van Lotte2015 op 24 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is deze week overleden , nabestaande telefoon gebeld van de KPN. Zaterdag ochtend zie ik dat de modem rood op gloeit, ik neee dat kan toch niet waar zijn . En jawel hoor zijn wij afgesloten. 2 uur... Lees meer
Klacht van Ontevteden op 18 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
November over gegaan naar kpn zou speakers krijgen. begin Dec niks binnen half dec gebeld was wegens drukte vertraagd maar begin Jan nog niks vanaf Jan iedere week gebeld gebeld ze zijn onderweg binnen week krijgt u ze. Vandaag weer... Lees meer
Klacht van RRasidi op 13 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds dag 1 hebben wij problemen met de glasvezel verbinding van KPN. Na meerdere malen de modem te resetten hadden we voor dat moment het probleem opgelost maar later kregen we het probleem weer. Zo viel ons TV, telefoon en internet... Lees meer
Klacht van maria weeber op 07 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een praktijk voor psychotherapie. Ik moet telefonisch bereikbaar zijn. Vandaag kwam de kpn monteur isdn overzetten naar voip Plotseling is mijn praktijknummer weg. Het kan niet meer teruggehaald worden. Wat moet ik nu? Alle folders, visitekaartjes, patienten met dringende... Lees meer
Klacht van 5380kees op 06 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
iPhone 8 wordt te warm via skype aan mijn oor.teleplan vindt geen mankement Lees meer
Klacht van ingridleemburg op 04 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Overgestapt van KPN naar ziggo ivm hoge abonnementskosten per maand, 100€ per maand, telefonie en internet, pin en alarm. Overgestapt, telefoonnummer overgenomen, nu krijg ik gewoon een factuur van KPN met abonnementskosten voor maart. Bel dus op naar KPN, deze zeggen... Lees meer
Klacht van Wmendes@74 op 02 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op diverse forums staat ook mijn klacht beschreven. Het lukt niet om met een kpn abonnement en een samsung toestel, een video oproep te doen. KPN zou dit uitgeschakeld hebben, maar waarom? Alleen via Whatsapp of skype zou ik... Lees meer
Klacht van tryme op 23 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Digitenne ontvanger omruilen betekent: onscherp beeld stilstaand beeld blokjes in beeld gids is alleen compleet beschikbaar als alle zenders door gezapt zijn bepaalde zenders zijn zo onscherp dat het net is of je door een bril... Lees meer
Klacht van Zeeuws Grietje op 23 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen ontvangst geen Wifiinternet 3G en minuten lang wachten op connectie Lees meer