Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van assepoes69 op 19 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag een email ontvangen van KPN dat ze per 1 juni het tarief willen verhogen en tevens een aantal zenders uit het pakket willen halen waaronder FOX. Ik kijk daar best veel naar en vind het belachelijk dat ze... Lees meer
Klacht van Claassen.105 op 18 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als je nieuw bent bij knp krijg je vanalles, zeker de nodige korting. Als vaste klant krijg je nooit eens iets extraś. De abonnementen worden elk jaar maar weer verhoogd. En dan de slogan overal goede wifi??? Waar dan? Als het niet... Lees meer
Klacht van hapa3844 op 18 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na diverse malen storing f143 naar KPN winkel geweest in Harderwijk moest via internet zelf oplossen monteur moest ik betalen ben man van 70 jaar en invalide een beetje service na al jaren KPN was er niet bij kon alleen... Lees meer
Klacht van danny84polpe op 16 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds februari 2019 glasvezel aangevraagd volgens KPN zou het 4 maart al gelegd zijn de kabel. het is inmiddels al half april en nog steeds niks. Eerste medewerker die het afspraak had om te komen was ziek, hebben ze afgebeld. 2de... Lees meer
Klacht van e.rijkhoffursem op 15 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al ruim 6 jaar bij KPN, vorig jaar mei wilde wij een totaalpakket van jullie afnemen, maar jullie konden niet genoeg internetsnelheid leveren. Dus is alles teruggedraaid. Nu wil ik mijn abonnement opzeggen en kan dat niet.... Lees meer
Klacht van Eldyohier op 14 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN gaat Fox, National Geographic, etc. verwijderen uit het zenderaanbod, maar verhoogd wel doodleuk de prijzen van hun pakketten. Sowieso begint de televisie de laatste tijd steeds vaker te haperen. Lees meer
Klacht van S-P-Y op 13 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nu ze het abonnements kosten gaan verhogen en FOX er uit gooien ga ik op zoek naar een andere provoider ik keek heel veel series op FOX en moet ik nu allemaal missen ik ben al ruim 13 jaar klant... Lees meer
Klacht van Lidddd op 12 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Graag de mogelijkheid om zowel Netflix als YouTube bij on demand in het menu te kunnen voorzien van een pincode. Dit wegens te slimme kinderen die in de ochtend op een niet schappelijke tijd hun bed uitsluiten en misbruik... Lees meer
Klacht van a. van veldhoven op 10 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN brengt € 15.70 in rekening voor 'n gesprek met de servicelijn. Ik heb 19 mrt naar nummerinformatie gebeld voor het nr. van de kpn winkel in Veldhoven..Helaas hebben die geen vast nr. De mevrouw aan de lijn verbond mij door met... Lees meer
Klacht van Monty2018 op 05 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een probleem met een van de 4 abbonementen en alles in een thuis wat ik bij KPN hebt dit kreeg ik niet opgelost toen ik zei dan zeg ik alles op zei een medewerker van de klantenservice ik verbind u... Lees meer