Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fam. Donck op 30 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als de monteurs in de KPN kast bezig zijn geweest, laten ze hun draden achter in onze tuin. Dat vinden wij heel vervelend. We wensen dat ze dat opruimen als ze klaar zijn.ik ben te Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 25 april j.l. heb ik de door U noodzakelijk geachte omruiling van onze 3 Digitenne kastjes gedaan. Ik ben gelijk aan de slag gegaan, maar helaas lukte het installeren niet. Ik heb toen KPN gebeld, na 40 minuten aan... Lees meer
Klacht van kinkertje op 27 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu binnen een tijdsbestek van ongeveer 2 uur lang al 5 tot 6 keer gehad dat het internet op mijn mobiel en op de mobiel van een vriendin van mij uitviel voor een zekere 10 tot 20 seconden. Lees meer
Klacht van Hespanker op 27 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
2642019 een storing in internet en tv. De storing is gemeld door meerdere bewoners van Wijk triangel Waddinxveen. Vandaag 27 vier om 1600 uur nog steeds geen storing opgelost ondanks herhaald bellen door meerdere bewoners meerdere bewoner 2642019 een storing in... Lees meer
Klacht van dikkerie op 23 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedenmiddag,Het gaat over de tel.van mijn moeder.afgelopen donderdag stopte haar telefoon ermee,ze heeft geen internet of iet anders dus zei op haar 85 naar mij gelopen. Ik kpn bellen geen storingen telefoon nagekeken niet gevonden nieuwe tel gekocht geen verschil... Lees meer
Klacht van DVO23456 op 23 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit inmiddels al langer dan 5 jaar bij KPN. Ik heb daar vast bellen tv internet icm met kpn mobiel omdat je dan korting krijgt via KPN Compleet. De reden dat je alles bij KPN onderbrengt omdat het dan... Lees meer
Klacht van Paul Monteiro op 22 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een week valt mijn ontvanger elke avond uit. Foutcode 143 Ik mis daardoor vele programma's. Ondanks alle tips en adviezen van KPN is de ontvangst nihil. Ik ben zeer ontevreden over KPN en overweeg over te stappen naar een andere provider. Lees meer
Klacht van Anna Huitema op 19 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Steeds wanneer we naar de tv kijken stopt de verbinding. Waardoor het scherm steeds weg valt. Dit is al een paar weken zo Lees meer
Klacht van poelgeest4 op 19 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijjn kastje diende te worden omgeruild. Dit lukte niet. Ik blijk Interactieve TV ik al jaren 10 euro per maand teveel aan KPN heb betaald.Ik verzoek u contact met mij op te nemen Lees meer
Klacht van mihaipreda op 19 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang geen SMS-en van meerdere mensen vanuit het buitenland. Mijn vrouw ook met een abonnement van KPN ontvangt van deze personen wel SMS-en. KPN laat me iedere keer weten dat het probleem niet aan hun kan liggen maar waarschijnlijk... Lees meer