Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jenneke van Leeuwen SW op 09 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
WiFi signaal zeer slecht na meting en op afstand reset nog slechter, te weten 8, 2 en o MB, 3 verdiepingen. Na verschillende pogingen online afspraak maken niet mogelijk afgelopen dinsdag, 6 mei, inplannen wel, bevestigen niet, liep site... Lees meer
Klacht van klager25 op 06 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
geen ontvangst van digitenne in Sneek Lees meer
Klacht van P d W op 06 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige week 29 april 2019 telefonisch digitenne opgezegd i.v.m veel problemen ontvangst sinds wij de nieuwe digitenne kastjes hebben. Dit zou ingaan op 1 juni 2019 en ik zou via de mail een bevestiging krijgen. Gebeurde niets, dus vanmorgen weer... Lees meer
Klacht van Rene en Corina op 04 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf november wachten wij op een Kardon specakervan KPN die ons is aangeboden bij het afsluiten van klein KPN zakelijk. Als u bij het telefoon nummer kijkt 0642734139 kunt u zien hoe vaak ik al gebeld heb. Het is... Lees meer
Klacht van simondik op 03 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteravond heb ik geen TV meer (Digitenne). Mijn vaste telefoon werkt al veel langer niet meer. Ik heb gisteravond met KPN gebeld nadat ik een uur allerlei onzin oplossingen heb geprobeerd op de site van KPN. Ik heb 26 minuten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijne Heren,mijn digitenneontvanger moest worden omgeruild. Dat gaat via Postnl. Toen ik de nieuwe kreeg wilde Postnl de oude niet meenemen. Volgens de klantenservice van de KPN is dat wel de bedoeling. Nee dus!. Ik heb nu de oude naar... Lees meer
Klacht van Vinhandige op 02 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zouden heel graag zien dat de zender 24 kitchen blijft bij KPN we zijn overgestapt van Ziggo naar KPN omdat wij alles in 1 hebben en onze mobielen telefoons ook. Als de zender verdwijnt waar we dagelijks naar kijken,... Lees meer
Klacht van MandyBrekelmans op 02 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
3 weken terug telefonisch contact gehad met KNP (Inge van de Mark) Mijn vraag was een 2e televisie ontvanger. Dit kon volgens KPN niet omdat ons nieuwbouwhuis nog niet was aangemeld bij KPN. Inge raadde mij een draadloze verbinding set... Lees meer
Klacht van Vollenberg op 02 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat we eindelijk voor elkaar hadden dat we de nieuwe digitenne kastjes hadden na tig x bellen was het zover dachten we Nooit problemen gehad met oude kastjes nu Kunnen we al 2,5 weel geen tv meer kijken geen signaal Weer gebeld... Lees meer
Klacht van k.bourgonjen op 30 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Directeur Klantenservice , Met deze brief maak ik bezwaar tegen de herhaaldelijke en let wel binnen zeer kort tijdsbestek wederom een KPN prijsverhoging. Dit is nu al de 2e verhoging binnen een paar maanden en maak hiermee mijn bezwaar... Lees meer