Mijn Klacht:
– Incorrecte weergave van afspraken (inhoud contract tegenstrijdig, er staat vermeld betaald zelf maar verderop incasso, verder fout mailadres voor factuur. )
– Meerdere malen doorgeschakeld naar verkeerde afdelingen
– Niet kunnen inloggen in account
– Chagrijnige man aan de lijn die begint te zeuren over een klantnummer. Is bij de hand maar blijkt dat nieuwe pakket een nieuw klantnummer heeft. Chagrijnige man verbreekt maar de verbinding
Tijd 58minuten uur en nog niet alles opgelost beantwoord.
Gesprek is opgenomen
Weer gebeld en doorverwezen naar 0800-0403
Deze zal ik zsm bellen
Gewenste Oplossing:
Wat denkt u zelf?
