Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NLF Louwrenssen op 04 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Overgestapt vanuit Telfort met de belofte dat de verdubbeling qua data van kracht zou zijn evenals mijn bel minuten van mijn gezin. Verschillende malen telefonisch toegezegd gekregen door medewerkers. Nu ik na 2 maanden bel om te vragen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 30 april geen oude ontvanger of insteekkaartjes van de KPN voor de TV gebruiken.Wij hebben een abonnement op 4 insteekkaartjes die wij vanaf die datum niet meer kunnen gebruiken. Na in april een nieuwe TV ontvanger aangevraagd te hebben en... Lees meer
Klacht van Boos Hellig LAAIEND ziedend kwaad dit is nog positief op 03 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een week lang werd ik van kastje naar de muur gestuurd!!! Honderden verschillende mensen gesproken! Iedereen zei wat anders. Uiteindelijk kwam het erop neer dat ik WEL groen licht kreeg. Ik weeeeeeeeeeer naar kpn in de stad. Alles ingevoerd zoals... Lees meer
Klacht van Rozalinderozendal op 31 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben meer dan 20 jr abonnee van kpn. Mobiel en heb 2 keer een vast abonnement. Per half augustus heb ik net als voorgaande decennia weer een 2 jaarlijks contract afgesloten. Nu ga ik op vak per 1 sept en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik als 15 jaar trouwe klant betaal nog steeds €100 per maand en nieuwe klanten krijgen steeds instap korting! Mijn vraag is waarom kan ik niet automatisch elke jaar als trouwe klant korting krijgen! Een voorbeeld: ik zit bij Nuon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afspraak om Telfort welke KPN is en word volgens de televisie en de mails Om te zetten naar KPN. Apparatuur is binnen monteur zou komen,echter monteur komt niet op de Afgesproken datum maar 9 dagen later,dus geen tv,internet en geen discussie mogelijk. M.a.w bekijk... Lees meer
Klacht van Gerda Haagoort op 29 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil overstappen naar Ziggo ben benaderd door KPN met een nieuwe aanbieding ik zou 200 mb's krijgen maar in aanbieding staat 100 mb's spotify is gelijk verwijderd terwijl dit gratis is, als je klanten wilt houden zou ik mijn... Lees meer
Klacht van Jb1995 op 29 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit sinds 4 maanden bij KPN. De eerste 3 maanden zou ik korting krijgen en €39 per maand betalen. Vanaf de 4e maand zou ik 57.50€ per maand betalen. KPN heeft een fout gemaakt en €66 euro van mijn rekening afgehaald i.p.v.... Lees meer
Klacht van DLamper op 29 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Overstap van Ziggo naar KPN wordt door KPN verzorgd. Ondanks ruim 6 weken geleden te hebben aangevraagd, cpas enkele dagen voor overstapdatum hardware in huis. De beperkte mogelijkheden van de hardware maakt dat ik extra kosten moet maken waar ik... Lees meer
Klacht van Huib Rufi op 28 augustus 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb begin dit jaar n.a.v. een actie van kpn dit toestel gekocht en een telefoonabonnement afgesloten in de winkel in Etten-Leur. Kosten € 648, Tot eind junibegin juli heeft die het prima gedaan. Daarna liep de batterijaccu sneller leeg. Ongeveer 1... Lees meer