Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hildewagter op 10 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
29 augustus 2019 online een Apple iPhone 8 besteld bij KPN: space gray, serienummer 358710094845064, met abonnement voor 2 jaar. Levering zou 318 zijn. Niet gelukt vanwege 'koeriersproblemen'. Woensdag 49 tweede poging. Weer mislukt, want beide pinautomaten van... Lees meer
Klacht van abonnement nm 20000003945391 op 07 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had een storing met de tv op de slaapkamer . De monteur is langs geweest en had het probleem binnen een minuut op gelost. Maar die monteur woont ook een paar straten maar bij mij vandaan En ik was... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 25 Juli 2019 zijn wij overgegaan van Digitenne ontvangst naar Interactieve ontvangst voor de TV.. Er is ons daarvoor een DVS set geleverd . Dat goed functioneerd. Los hiervan zat op het MODEM aangesloten een TP-Link set voor onze... Lees meer
Klacht van Edwin en Karin Russer op 06 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zijn al vanaf 24 juli in een kpn gevecht belandt waarbij het niet lukt om een betaling van het krediet van een mobiele telefoon rond te krijgen. Zoals gezegd hebben wij op 24 juli reeds de betaling gedaan welke... Lees meer
Klacht van Arno34 op 05 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb momenteel een glasvezel abonnement van 100mbs down en up. Vanaf 27 augustus al geklaagd over de te trage wifi, minder dan 20 mbs. Via de klantenservice heb ik zelf een nieuw modem moeten installeren, maar de klacht is... Lees meer
Klacht van G.J. Vlutters op 04 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Deze maand ben ik overgestapt van Caiway naar KPN omdat zij nu via de koperverbinding tv en internet kunnen bieden. Ik heb een leuke aanbieding gekregen en heb in het verleden ook telfort tv en internet gehad en was hier... Lees meer
Klacht van KlachtKPN-01 op 04 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het is zonder mobiel nummer niet mogelijk een KPN ID aan te maken. In een groot bedrijf als de onze is het niet mogelijk om 1 mobiel nummer op te geven, omdat er meerder mensen inzage moeten hebben. Mocht je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tweemaal bij kpn winkel geweest om blokkade op mobiel van mijn dochter te zetten om ten onrechte intekening gebrachte kostenonline aankopen via haar mobiel te voorkomen. Hierover is reeds tel. Contact geweest en werd verwezen naar iTunes. Hierover wordt nog... Lees meer
Klacht van Fout van de telefoon winkel op 04 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Altijd een gezinsabonnement bij kpn gehad . Nu gaat daar verandering in komen door de zeer slechte service bij kpn! Door 2 nieuwe telefoon abonnementen en telefoons aan te schaffenbij kpn heeft kpn verzuimd het abonnement des tijds op te... Lees meer
Klacht van user-1378961 op 04 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al maanden een oplossing voor de volgende klachten te krijgen maar iedere keer als ik KPN bel, wordt ik in de wacht gezet en dit duurt meestal minimaal 20 minuten. Mijn klachten worden nog steeds niet opgelost en... Lees meer