Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan van Geffen op 14 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betr, : Fact 1112384426. U heeft in rekening gebracht 2 gesprekken met DK op 7 aug om 22.58 uur gedurende 240 min ad E 55,18 en om 22.59 uur gedurende 5 min ad E 1,28. Geen... Lees meer
Klacht van W.C.M. Duinkerken-Medze op 14 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 6 (!) maanden wonen we in onze nieuwbouwwoning, zonder glasvezel aansluiting! Zitten daar nog steeds op te wachten! Krijgen al wel elke maand een factuur van kpn! Wordt netjes door ons betaald. Krijgen vandaag een email van kpn dat de 6 maanden korting... Lees meer
Klacht van Arijaahhhh op 13 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb tijdig mijn internet besteld met ingangsdatum 12 september. Kreeg op 6 september het startpakket binnen en allerlei sms berichten dat het abonnement per direct werkend was. Na bellen met KPN bleek medewerker mij niet te kunnen vertellen waarom... Lees meer
Klacht van Jsmsteens op 13 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN weigert mijn oude tel nr te handhaven, terwijl mijn oude werkgever het nummer heeft vrijgegeven, het moet met een zg punt komma procedure leiden tot nummerbehoud. Het nummer komt uit een Telfort zakelijk contract en wordt dan een KPN privé... Lees meer
Klacht van Shamrock10 op 13 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ontvangst in grote delen van Nederland slecht of geen ontvangst !!!! Hiervoor, zat digitenne in het totaal pakket. Nu het nieuwe systeem betaal je € 5,- pmaand per ontvanger ???? In Nederland op vakantie geweest, heb 80 %... Lees meer
Klacht van Foruim op 12 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder mevr Pruim gaat verhuizen naar een verzorgingstehuis en stapt over van ziggo naar kpn Mijn moeder is 92 en kan niet veel meer en ze ligt voornamlijk op bed tv te kijken. Mijn moeder verhuist 13 september en omdat... Lees meer
Klacht van jnhoop op 11 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN zou vandaag mijn telefoon bezorgen tot uiterlijk 20.30. Ik ben er speciaal om thuis gebleven. Ik krijg geen enkel bericht van KPN hierover en als ik de OPD lijn bel, zet de medewerker mij doodleuk steeds opnieuw in de... Lees meer
Klacht van John Keijdener op 11 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tijdens mobiel bellen valt verbinding weg,dit 3x gemeld kpn heeft genoteerd geen verbinding ,wordt na 8dagen gebeld ben net telaat met oppakken tel word dan door kpn ervan uitgegaan dat klacht is opgelost.Dus nummer 1200 weer gebeld van 17.00... Lees meer
Klacht van abonnementkdv op 11 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hoi, Vorig jaar had ik een abonnement bij kpn. Ik heb een maand van te voren online opgezegd. Per mail kreeg ik antwoord dat ze mij persoonlijk zouden bellen om het stop te zetten. Anders zouden ze binnen 14 dagen ook... Lees meer
Klacht van RiotGirl op 11 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had een nieuwe telefoon besteld en die kwam sowieso al 5 dagen later dan afgesproken. Vervolgens had de koerier problemen met de tablet waardoor registratie met de hand moest, geen probleem voor mij. Maar vervolgens zat ik met een... Lees meer