Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Renee123456 op 11 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 weken geleden een iPhone 64gb besteld. Er stond: voor 23:59 besteld is morgen in huis. Helaas al twee weken aan het wachten op de telefoon. Al 3 keer contact gehad met de klantenservice maar het enige wat... Lees meer
Klacht van MikeMolenkamp op 11 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een instabiele internetverbinding heb ik op donderdag 5 december j.l. een KPN monteur thuis op bezoek gehad. Na wat telefoontjes met zijn Helpdesk, heeft de monteur in overleg besloten om de NTU na te kijken, glasvezel 'schoon te blazen'... Lees meer
Klacht van Marleen Kessels- van de Groes op 10 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Plots verhoging kosten digitenne van 10€ naar 22 en 27 € per maand. Na veel contact zou ik klant zijn bij xs4 all. Nooit geweest en zij geven dat telefonisch ook aan. Ik heb dus onterechte korting gehad maar wist... Lees meer
Klacht van Nicoros op 09 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben een klant van kpn al 6 jaar klaag eigenlijk al lang maar heb geen kabel dus ben van hun afhankelijk sinds vorige week heb ik te maken met een afdeling van een of andere virus afdeling van kpn die... Lees meer
Klacht van Kpnklacht32 op 07 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sins ik een nieuwe digitenne ontvangst kasje heb gekregen is er geen antenne ontvangst meer in mijn huis. Als ik de antenne met verlengkabel buiten zet heb 100% ontvangst zoals voorheen ook binnen had.wat is daar aan te doen. Ik... Lees meer
Klacht van M.van Kooten op 06 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een Digitenne, die wel elders gebruikten. We betaalde daar eerst ca. 15, per maand voor. Er kwam ons toen ter ore dat als je al een abonnement bij kpn had dit maar € 5, per maand kostte. Daar... Lees meer
Klacht van ELmaria op 06 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geld betalen aan KPN is geen probleem, maar wanneer ze het terug moeten betalen duurt het maanden! Ik heb online een abonnement afgesloten bij KPN. Ik heb toen eenmalig een directe bijbetaling gedaan van 50 euro. Een dag later kreeg... Lees meer
Klacht van jozef melchers op 06 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben al jaren Telfort klant met 2 telefoon abonnementen KPN heeft Telfort over genomen geen bezwaar. ik heb al 2 jaar digitenne als je klant was bij telfort kreeg je voor 5 euro per maand 1 kasje voor digitenne heb... Lees meer
Klacht van Teuny op 05 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had deze middag Ineens geen WiFi of als ik het even had was het niet langer dan 1 minuut. Alle stekkers enz 30 seconden uitgehaald, niets hielp. Toen 2x gebeld met kpn. Ze stelde van alles voor om te... Lees meer
Klacht van Woustein op 04 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 2911 een aanvraag ingediend voor internet en tv. We hadden nog het vorige pakket hier liggen dus ik belde vandaag 412 en vertelde de medewerker wat er was gebeurt, die gaf aan u wordt over een paar uur... Lees meer