Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ElsbethPeeters op 04 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een aantal weken geleden mijn adres gegevens gewijzigd bij de KPN winkel van Hilversum. Op 3 december heb ik mijn abonnement verlengd en 4 december zou mijn nieuwe telefoon geleverd worden. Op het moment dat ik zag dat het bezorgadres... Lees meer
Klacht van Ariadne2808 op 04 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
in 2012 nam ik een contract voor televisie over mijn zus omdat ze dakloos werd en kon van KPN de abonnement niet opzeggen. Ik bleef de abonnement betalen zonder te weten dat het was voor 3 boxen (2 was kosteloos).... Lees meer
Klacht van Deborahbas op 03 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vriendin heeft een abbonement afgesloten bij KPN en hier in zijn fouten gemaakt Het bedrag zou 47.99 inclusief fox sport zijn Nu komt er na de korting 17.50 bij de 47.99 dit vinden wij niet kloppen en hebben ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 29 mei bij aansluiting KPN zegt monteur als met mobiel ook bij ons komt,krijg je 3 maanden gratis ziggo sport compleet,maar abb. loopt nog door tot 29 okt. Op vakantie 21 aug. In KPN winkel te Hoogeveen nieuwe telefoon... Lees meer
Klacht van Stallen422 op 03 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
De normale settopbox van KPN ondersteunt HDMI-SEC (anynet). De nieuwe 4K box echter niet. Dit wordt niet vermeld als je wilt overstappen of deze wilt aanschaffen. Hiermee verlies je een nogal prettige feature voor je tv. Lees meer
Klacht van graafwerkzaamheden op 02 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
bij u bekend Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb nu 2 keer gebeld gemiddeld 25 minuten aan de telefoon met de vraag om nu eindelijk Fox Sports toe te voegen via de interactieve TV aan mijn zenderpakket. Het lukt ze niet!! Lees meer
Klacht van -Tomassen- op 01 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben ruim 3 jaar klant geweest bij KPN, nooit problemen gehad, totdat ik 2 weken geleden gemeld heb dat ik overstap naar een andere provider. Sinds die tijd problemen met mobiel bellen, internetten etc. Uitgesloten dat het aan mobiel... Lees meer
Klacht van caro009 op 30 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
inde winkel weigerde de computer bij het bestellen van mijn nieuwe telefoon, terwijl hij daar op voorraad was. Toen klantenservice gebeld, daar was het bestellen geen probleem, telefoon was op voorraad en zou dezelfde dag verzonden worden. In de nacht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al 4 weken te wachten op de iphone 8!!! Elke x zeggen ze hij komt morgen . Word ineens de bestelling geannuleerd!!! Weer op nieuw besteld zou dan de volgende dag komen!! Dus niet!!! Ik heb nu... Lees meer