Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Naveena op 06 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder heeft (05-01-2021) met de klantenservice gebeld en aangegeven dat ze haar pakket wil wijzigen. Internet en bellen wil ze behouden en televisie beëindigen vanaf volgende maand. De mevrouw aan de telefoon heeft gezegd dat er een opzeg termijn... Lees meer
Klacht van Voorstandervanklacht.nl op 06 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb telefonisch contact opgenomen met KPN voor een offerte voor een Iphone 12 max pro 256 GB. Iets minder dan een week later bel ik terug, Ik kies voor een abonnement waarbij ik vooraf €115 bij moet betalen voor... Lees meer
Klacht van Ellis van Schaik op 06 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In 2011 op aanraden van KPN backup online aangeschaft. Eén telefoontje en je hebt zo als je gegevens weer terug zei de medewerker enthousiast. 7 euro per maand.. ok maar dan heb je ook wat! ( we hebben prive alles... Lees meer
Klacht van e bijman op 06 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat we ook doen de TV blijft traag. Denk er echt over om een andere provider te nemen. Lees meer
Klacht van John Korsel op 06 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 24 december 2020 gebeld met de klantenservice KPN dat de huidige Experia Box die bij het abonnement behoord, niet goed werkt en een slecht wifi signaal afgeeft. Antwoord gekregen dat er op 28 december tussen 18 en 21 uur... Lees meer
Klacht van Sheinnie999 op 06 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht dec 2020 januari 2021 6x gebeld over blokkade op nieuwst mobiel abonment van kpn mobiel per okt nov 2020 heeft 4 tal abommentemn op mijn naam gehutseld eind 2020.ook op prepaid service telnrr blokkades... Lees meer
Klacht van Henk van Erve op 05 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had veelvuldig geen of gebrekkig internet. Hier heb ik meerdere keren gebeld met KPN. De voorlaatste keer was de medewerker deskundig en meegaand. Bij de laatste melding was de medewerker bepaald niet vriendelijk. Hij was van mening dat we... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 05 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heel erg traag TV-gids menu, traag internet, trage wifi dramatisch trage tvgids menu en opname instellingen e.d. Ook al weken lang vreselijk traag internet, steeds wegvallende wifi, Al n aantal keren gemaild, gechat..: --geen storingen in uw buurt bekend --u woont ver... Lees meer
Klacht van Xander@ op 05 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zoals bij velen bekend is de tv gids en het menu al geruime tijd hemeltergend langzaam. Updates en oplossingen blijven uit... Schandalig dat KPN hier geen actie op onderneemt. Klanten maar betalen, maar geen service. Maar ja, overstappen naar een ander... Lees meer
Klacht van o stout op 05 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een abonnement afgesloten en ben de andere morgen weer op wezen zeggen in de winkel roselaar 7 in roosendaal ik heb mijn kaartje ingeleverd dat zouden ze vernietigen en ik zou er van af zijn ik heb oude... Lees meer