Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van o stout op 05 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een abonnement afgesloten en ben de andere morgen weer op wezen zeggen in de winkel roselaar 7 in roosendaal ik heb mijn kaartje ingeleverd dat zouden ze vernietigen en ik zou er van af zijn ik heb oude... Lees meer
Klacht van huize zethof op 04 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij ergeren ons groen en geel omdat de verbinding op tv zo ontzettend traag is, dit veroorzaakt woordenwisselingen!!! Lees meer
Klacht van Bep Eijmberts op 04 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vrouw 90 jaar; Sinds 23 december 2020 geen telefoon. Tot op heden (4 januari 2021) is het probleem NIET opgelost. Vele malen met de klantenservice gebeld en telkens afgepoeierd. Er wordt aan gewerkt wordt er dan gezegd, U moet geduld hebben. Nou: Die is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geruime tjid slechte WIFI. Meedere malen gebeld. Uiteindelijk 2x maal een monteur geweest, na de 2e x diende er WIFIversterkers aangesloten te worden, aangezien er anders nog steeds geen WIFI ontvangst is. Wel een factuur in rekening gebracht. .Vervolgens worden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Traag ontvangst menu Kan daardoor programma’s moeilijk opnemen steeds terug Heb een Arris decoder Kan ik een nieuwe krijgen Lees meer
Klacht van JanOud1945 op 04 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 26 December (het is nu 4 Januari) geen vaste telefoon en TV. Er is op 26 December een storing geconstateerd. Ik praat hier over een alleenstaande oudere man die afhankelijk is van TV maar zeker ook van... Lees meer
Klacht van Harryvandijk5 op 03 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar maanden is de tv ontvanger traag geworden Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft een tijdje terug zogenaamd iets verbeterd. Daardoor beter menu en gids presentatie. Maar het ophalen van gegevens werkt allerbelabberdst. Ik ben al een tijdje bezig met KPN. Technici doen van alles maar doen ook net alsof wij de... Lees meer
Klacht van Alan Aburto Munoz op 03 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 2 december 2020 mijn abonnement van een TV naar twee TV gewijzigd daarom zou ik een 2e TV ontvanger moeten krijgen. Klanten service KPN bevestigd via e-mail mijn wijzigen en meldde dat KPN op 7 december de... Lees meer
Klacht van W.H.M. van Maanen op 01 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn media-box is defect, hoe lost KPN dat op? Lees meer