Een klant van KPN ervaart problemen met het afspelen van opgenomen programma's op het Arris kastje, waarbij de beelden af en toe vastlopen. Ondanks meerdere resets blijft het probleem zich voordoen bij verschillende zenders.
Goede dag, als ik een opgenomen opname kijkt blijft de opname af en toe hangen.
Gisteravond ook al bij een paar zenders.
Zou het aan de Arris kastje liggen?
Heb het een paar keer gereset en dan gaat het weer.
Met vriendelijke groet,
M.Nanarjain
Als t opgelost is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
