Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van m.a. van de wal op 08 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op oudjaar een medewerker aan de telefoon gehad en hij heeft me een nieuw voorstel gedaan voor verlenging abonnement van de eerste 6 maanden €35 en de 2e 6 maanden €62,50, ik heb meerdere malen gebeld en zou... Lees meer
Klacht van Vera fijneman puts op 08 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs zijn er verschillende onderhoudsbeurten geweest aan het netwerk om een betere snelheid en verbinding te hebben . Kan je vertellen dat het alleen maar slechter is geworden, nu vandaag 8 jan 2021 vanaf 07.00 uur happerend beeld of... Lees meer
Klacht van c.wijnands op 08 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik moet meermaals dagelijks alles opnieuw opstarten om maar een beetje goede ontvangst van wifi en TV te hebben. daarnaast zijn de wifi boosters bijzonder slecht. ik heb op zolder geen ontvangst, ik moet nu zelf nog vanalles gaan aanschaffen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag Buiten mijn schuld om zit ik zonder tv en internet, ik ben van de oude kabel gehaald terwijl ik nog niet aan gesloten ben op glasvezel, dat is hier wel in de straat aan gelegd maar op dit adres... Lees meer
Klacht van Corina73 op 07 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Op 8 december heb ik een extra ontvanger en verbindingsset besteld, ik hoor hier niks van en ik ga er achter aan. 5 x word me verteld dat dit onderweg is en mevrouw nummer 6 belt me om te vertellen... Lees meer
Klacht van MVarkevisser op 07 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN Diensterverlening en Service erg Slecht 2020/2021 Ik ben al vele jaren klant bij KPN en neem diversen diensten af; Internet, TV, en meerdere mobiele abonnementen, maar ik vind dat de dienstververlening en service van KPN hardlopend achteruit is gegaan... Lees meer
Klacht van Aiden Soltani op 07 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds het overstappen van Ziggo naar KPN, alleen maar gezeik met administratie en facturen. Er worden bedragen van 125-133 euro geïncasseerd terwijl ik een pakket van om en nabij 40 euro heb! Dan krijg je doodleuk aan de telefoon te... Lees meer
Klacht van W. J.M. Antonissen op 07 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb in december doorgegeven dat mijn E mail adres is veranderd, maar krijg toch nog mijn fakturen van mobiel en vaste telefoon op het oude E mail adres. Oud E mail adres is : [email protected] dit kan vervallen. Nieuw E mail adres is:... Lees meer
Klacht van Sephora2411 op 07 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 16-10-2019 had ik een abonnement afgesloten bij kpn. Dit is bij de eerste betalingen al meteen mis gegaan en zodoende is dat abonnement beëindigd. Nu zag ik op opeens dat er in korte tijd 2 bkr registraties zijn gedaan... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 06 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
begin 202 wilde ik wegens bezuinigen mijn smarttv inruilen voor digitenne en een lagere internetsnelheid.er werd me gevraagd om het voor 32,50 per maand zo te laten..hiermee ben ik akkoord gegaan..op mijn bank heb ik ingesteld dat kpn 32, 50... Lees meer