Terug

Klacht: Laten je een half uur in de wacht zitten .om iets voor je uit te zoeken .en ze hangen zo op .bent nog geen steek verder

Hummen vermeulen op 12 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant van KPN ervaart frustratie door lange wachttijden van een half uur om zijn klacht te laten uitzoeken. Na deze wachttijd is de klant meerdere keren abrupt beëindigd, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Een half uur in de wacht .om je klacht uit te zoeken. En ze hangen zo op .tot 2 keer aan toe .echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar ik aan toe ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Hummen vermeulen

5 jaren geleden - Echt schandalig.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het