Mijn Klacht:

Op 5 mei is er al doorgegeven dat op 13-5 mijn oma gaat verhuizen en graag in het verzorgingshuistehuis gebruik gaat maken van tv en vaste telefoon van kpn. Nu krijgen wij vandaag te horen ( na 4 uur aan de telefoon te hebben gehangen en van het kastje naar de muur te worden gestuurd) te horen dat pas op 9 juni er gebruik gemaakt kan worden van de vaste telefoon van kpn. Hoe leg ik dit uit aan een 93 jarige??
Belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn oma kan gaan bellen, ik hoop toch wel eerder dan 9 juni.