Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 30-308 op 29 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
op faktuur bedrag wordt binnen enkele dagen afgeschreven van bij ons bekende nummer ........919, dus niet! waarom niet? Met jan, piet en klaas gechat, naar 0800-0402 verwezen, lieve mevrouw komt niet verder dan wordt automatisch afgescrhreven... Lees meer
Klacht van Maggie meijer op 29 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik mijn huidige KPN contract buitengebied omgezet naar een nieuw contract. Door KPN is toegezegd dat ik hiervan een bevestiging per mail zou ontvangen, maar ik heb tot heden geen bevestiging ontvangen. KPN zegt dat dat niet mogelijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hadden een afgesproken aansluitdatum met KPN op 26 april. Na talloze telefoontjes (ongeveer 10) vóór de verbindingsdatum, kregen we constant het antwoord dat we moesten wachten en dat alles in orde is. Op 26 april is de verbinding niet tot... Lees meer
Klacht van Hans Hollands op 29 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 19 april een mail gekregen dat wij ons abonnement hadden opgezegt. Gebelt dat dit niet klopte. De kpn gaf mij teverstaan dat ik mail als niet geschreven kon zien. 28 april afgesloten geen tv en internet. Opzegging dus toch door... Lees meer
Klacht van rianne11 op 29 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
L..s., Na veel telefoongesprekken en e-mails is het treurig dat ik vandaag opnieuw een email heb gekregen over een niet gedane bestelling. Gisteren gesproken met mevr. van der Heide van de klachten afdeling. Mevrouw heeft haar excuses aangeboden,. E.e.a is een systeemfout. Ik... Lees meer
Klacht van keespijk.nl op 28 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Storing gemeld vrijdag 23-04-2019. Toezegging gehad dat een nieuwe experia box zou worden opgestuurd. Tot op heden nog niets mogen ontvangen. Werd mij doodleuk medegedeeld dat ik pech had dat het vijdag was en ook dat koningsdag er tussen... Lees meer
Klacht van marguerite73 op 28 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn vaste telefonie en internetabonnement opgezegd, ivm samenwonen. Mijn vriend heeft al een KPN internet net vaste telefonie. Toch blijft KPN een opzegtermijn van een 1 maand hanteren, ondanks de reden. Ik wil eigenlijk helemaal niet opzeggen, maar... Lees meer
Klacht van Joster op 28 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enkele keren per week gebeld worden door verkopers om een KPN Glasvezel abbo te nemen. Erg agressief. Vandaag weer door nummer 020-2090281. Maar ze wijzigen vaak van telefoonnummer. Ik sta vermeld in het bel me niet register maar daar hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kreeg regelmatig mails van de Nederlandse Vrouwen Raad (NVR) en die berichten kwamen altijd goed door, tot enkele weken geleden. Nu worden de NVR berichten niet meer toegelaten op ons mailadres ([email protected]). De mailadressen van de NVR zijn: [email protected] en... Lees meer
Klacht van marina 86 op 28 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb gebeld op 27 april.is ticket aangemaakt smsje gehad met tijd hele dag niemand en nu beweren ze dat ik moet wachten tot vrijdag. ik heb internet nodig voor mn werk. Lees meer