Trudy Baan op 04 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN meldt dat er de afgelopen weken geen e-mails meer binnenkomen van het adres [email protected]. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem is, aangezien de mailbox nog niet vol is.
De afgelopen weken komt er ineens geen mail meer binnen van het volgende adres: [email protected]. Wat is hiervan de oorzaak? Mijn mailbox is nog lang niet vol.
Ik wil graag dat ook deze post mij gewoon weer kan bereiken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
