Mijn Klacht:

Wij hebben een nieuwe Philips Oled tv gekocht en balen enorm omdat we geen tv kunnen kijken!
We hebben KPN hulplijn gebeld
Eerst kregen we te horen dat de tv ontvanger een 4K kastje moeten hebben maar nu niet op voorraad is.
We hebben gebeld meer dan een uur.
Zij heeft alles gecontroleerd en de software opnieuw ingeladen maar nog steeds geen tv!
Als laatste vertelde ze dat we een monteur moeten laten komen maar kost 75 euro
Dat is raar de fout zit ook bij KPN zij kunnen niet hun abonnement waarmaken
Als er toch een monteur er aan te pas moet komen is dat voor rekening van KPN
Mocht dan blijken dat wij iets fout doen willen we daarvoor betalen.
Maar als de monteur het niet op kan lossen dan ook niet betalen
We horen graag uw reactie
Frans Besselink 06-21853224

Gewenste Oplossing:

Als we tv kunnen kijken!!!!