Klachten over KPN NetwerkNL

Iedere dag valt bij mij de internet verbinding uit, soms wel 3 keer per dag. Ik heb geinvesteerd in 3 giga wifi punten door mijn huis en nog steeds problemen. Mijn buurman verderop die samen met mij de enige klant bij kpn... Lees meer

Al sinds februari dit jaar probeer ik de glasvezelkabel doorgetrokken te krijgen tot in mijn huis. Er is al 4 x niemand op komen dagen zonder afbericht. Ik heb dus 4 x vrij moeten nemen. Ik heb diverse malen telefonisch contact opgenomen... Lees meer

Ik probeer nu al een maand lang er voor te zorgen dat KPN NetwerkNL mijn glasvezelaansluiting regelt. Er is 1 monteur van T-mobile (mijn provider), en daarna 3 monteurs van KPN tevergeefs langsgeweest om ervoor te zorgen dat mijn glasvezel... Lees meer

29 september 2022 na meer dan halfjaar vertraging eindelijk de glasvezel naar binnen gebracht, het kastje is geïnstalleerd in mijn meterkast. Na de installatie is aan het eind van de middag een monteur langsgekomen om het kastje door te meten.... Lees meer

kreeg melding dai ik de aansluiting geannuleerd zou hebben, (klop niet) nu het bedrijf dat de aansluiting doe heeft geannuleerd omdat ze geen contact met mij kunnen maken, snap het niet ik heb geen brief gehad of telefoon terwijl ze... Lees meer

Afspraken worden niet nagekomen, ik heb al 4x vrij moeten nemen. Of afspraak word verzet zonder jou te informeren of monteur komt niet opdagen bel je met met kpnnetwerknl ( in dit geval is dat tipticom b.v.) word je... Lees meer

In en rondom mijn appartementencomplex word al een tijd lang glasvezel aangelegd. Er is inmiddels een kastje geinstalleerd bij mij thuis, maar een KPN monteur gaf aan dat de aannemer nog een keer langs moet komen, aangezien het kastje nog... Lees meer

Bij de aanleg van glasvezel wordt gevraagd of je dit wil. Hierop hebben wij nee gezegd. Uiteindelijk is de glasvezel zonder toestemming op ons terrein geplaatst (dit zagen wij bij thuiskomst). De medewerkers die niet direct Nederlands spraken, gaven aan... Lees meer

Om de glasvezel kabel binnen te krijgen moet er ook straatwerk verwijderd en weer teruggebracht worden. Bij het terugbrengen van het straatwerk is de onderdorpel van het entree kozijn behoorlijk beschadigd. Ik heb dit op 14 en 15 juli... Lees meer

1 augustus is de glasvezel netjes naar binnen gebracht. Kastje aangesloten, modem erbij. Maar helaas rood lampje brandt. Dit moet KPN netwerk gaan oplossen. Helaas werken ze met onder aannemers die me na 3 maanden bijna nog niet hebben teruggebeld.... Lees meer