Klachten over KPN NetwerkNL

Eindeloos wachten op een werkende glasvezelaansluiting. Al met al anderhalf jaar sinds de eerste afspraak. En al 6 keer tevergeefs op een monteur gewacht terwijl er een afspraak stond, waardoor ik dus hele dag thuis heb zitten wachten maar er... Lees meer

Sinds begin december ben ik al bezig om via KPN Netwerk een glasvezelaansluitpunt te krijgen in mijn woning. Na twee maanden meermaals per week te bellen met de planningsdesk, zijn de monteurs vorige week vrijdag eindelijk langs geweest om het... Lees meer

Al vanaf 07-02-2023 geen internet en televisie door een storing bij KPN. Meermaals contact gezocht en niet geholpen, de Klantenservice is een totale aanfluiting, Tegenstrijdige berichten en weigeren bv data beschikbaar te stellen voor een mobiele hotspot, ja kopen kan... Lees meer

10-07-2022 Ingeschreven voor Netwerkupdates met [email protected] 10-07-2022 Toestemming verleent voor de aanleg van een glasvezelaansluiting 15-07-2022 Volgens postcodecheck Aansluiten dec/jan 2024 ??-08-2022 Zeer brutale glasvezelvoorbereider de deur gewezen. Hij wilde toegang tot woning zonder zich voor te stellen of te legitimeren en uit... Lees meer

ondanks bevestiging van KPN hebben zij internet signaal vrijdag 20 jan. niet omgezet naar T-mobile. Je kunt bellen tot je een ons weegt het helpt niets, er wordt verwezen naar T-mobile en die zijn weer afhankelijk van KPN. Gevolg is... Lees meer

Op 21/12/22 het FTU kastgeplaatst in de woning, op 03/01/23 door monteur het NT kastje geplaatst. Deze ging naar huis met de opmerking dat ik de provider moest bellen voor activatie. De provider (xs4all) is afhankelijk van KPNnetwerk, die op... Lees meer

Kennis van mij komt in Sept uit het verre buitenland in Groningen studeren, ze heeft internet nodig in haar woning in de Binnenstad ( geen studentenkamer ) , Ik adviseerde haar naar een provider tegaan en het daar teregelen. Ze... Lees meer

Schade buiten geconstateerd nov 30 bij 2 monteurs. Since dan geen update, niets is gegepareerd, ik krijg geen plan of update, ook als ik bel krijg ik geen informatie over reparatie. Meerdere mensen in de straat zonder internet since bijna... Lees meer

In maart zijn mijn stoeptegels beschadigd tijdens werkzaamheden glasvezel vanuit de straat naar de voortuin. Deze klacht toen direct ingediend en is ook binnen een maand opgelost. In mei is Kpn netwerk weer langs geweest om dit keer de aanleg vanuit... Lees meer

Inmiddels heb ik zo'n 5 wkn glasvezel- helaas de afgelopen 36 uur constant uitval van wifi en bekabelde verbinding, zeker bij't openen van nwe pagina's. Daarvoor al dagenlang errrg trage verbinding. Zwaar irritant- klantenservice cq chatbot beeindigd contact als ie... Lees meer