Klachten over KPN NetwerkNL

We zijn al ruim een jaar bezig om de glasvezelkabels aangelegd te krijgen zoals door ons gewenst en wat ook technisch mogelijk is. Er lopen tenslotte al kabels via dezelfde route. Krijg je eindelijk iemand aan de deur waarmee je... Lees meer

Ik wacht al 2 jaar op glasvezelsignaal, aansluiting is gelegd, kastje ook al in de huiskamer, alleen geen signaal. Alling stuurt me door naar KPN en KPN naar Alling. Ellenlang in de wacht bij bellen, en geadviseerd wordt om... Lees meer

Hierbij een nieuwe klacht, we zitten al een maand te wachten op antwoorden. Telkens weer afgescheept met Backoffice moet het aanpassen Op basis van alle telefoon gesprekken weet ik dat de Glasvezel eerder is getest. Foto's aangeleverd, maar daarna is het een week... Lees meer

Zeker 10 pogingen ondernomen om met KPN/Glaspoort in contact te komen over de installatie van een aansluiting tbv glasvezelinternet..Na lange wachttijden wordt er opgenomen en vermeld dat de desbetreffende afdeling die over de postcode gaat contact gaat opnemen om een... Lees meer

Mijn klacht is dat het ontzettend lang duurt alvorens dat er administratieve correcties worden doorgevoerd. Hoe het komt dat de glasverbinding op ligt nog in de straat status komt terwijl de glasverbinding netjes binnen is afgewerkt en getest is mij nogsteeds... Lees meer

Op donderdag, 02-11-2023, is er glaskabel tot in de meterkast van mijn appartement aangelegd. Ik heb hierna KPN hiervan op de hoogte gesteld en verzocht om zorg te dragen voor de verdere aansluiting. Ik ben doorverwezen naar KPN netwerk met... Lees meer

Ik had ADSL en wilde mijn abonnement ergens anders afsluiten. Elke provider verwijst mij bij het afsluiten van een nieuwe abonnement naar glasvezel. Maaar… door de manier dat KPNNetwerk de aansluiting heeft geplaatst, resulteert dit tot bijbetaling. Wegens het doortrekken... Lees meer

op maandag16 okt werd glasvezel aan gelegd bij ons op donderdag bleek dat de man de stekker van de grote diepvries er had uitgetrokken in de kelder om er zijn boor in te doen en is vergeten deze stekker weer... Lees meer

15 maart 2023 klachtenformulier online KPN: Dag, Ik ben best een beetje klaar met het alsmaar voorliegen omtrent een aansluitdatum. we sluiten je woning aan op 13 mei 2022 maakte mij blij. Een jaar later dus nog altijd niets. Wanneer komt... Lees meer

In november 2022 een brief ontvangen van kpn netwerk dat ons huis wordt aangesloten op glasvezelnetwerk. Tot op heden nog niet gebeurd ondanks 10tallen telefoontjes. Opnieuw een aanvraag gedaan op 27 sept 2023 bij mijn aansluiting en ook een... Lees meer