Klachten over KPN Mobiel

Op 1-8-2017 via Bel Simpel mijn abonnement verlengd. Echter via KPN afgewezen ivm met een BKR registratie. Op 1-8-2017 en 2-8-2017 contact gehad met KPN. Afwijzing kwam door BKR. KPN kon hier verder niks aan doen. Dus enige optie was BKR... Lees meer

Ik heb een samsung galaxy s7 egde net 1 jaar oud. op een gegeven moment kreeg ik een paarse streep in het scherm. daar heb ik 2 maanden mee rondgelopen omdat ik anders mijn telefoon helemaal leeg terug zou krijgen... Lees meer

Mijn iPhone blijkt niet verzekerd te zijn. Heb vorig een iPhone 7 opgehaald en ze vertelden dat er problemen waren om de 7 te verzekeren. Al mijn telefoons waren voorheen verzekerd, maar nu blijkt dat ik dat later zelf had moeten regelen. Ik... Lees meer

Goedemorgen, De einddatum van het contract in het systeem van de KPN klopt niet. Deze is erin gezet voor 2,5 jaar, terwijl de overeenkomst 2 jaar duurt. En ik kan dus nu niet verlengen. Lees meer

Ik had een 2-Jarig telefoonabonnement bij de KPN afgesloten in 2015. De eerste 3 a 4 maanden werd het ook netjes via automatische incasso afgeboekt van mijn rekening. De maand daarop werd het afgeboekt, maar gek genoeg ook weer teruggestort.... Lees meer

1 van de vier gestuurde facturen zijn betaald door mij omdat ik in maart een burn-out opliep en totaal geen overzicht meer had op mijn betalingen. ik heb de klantenservice gebeld op donderdag 4 mei 16:29. deze medewerker wist mij te... Lees meer

Een maand geleden werd er door KPN bekend gemaakt dat alle bundels die in 2015 waren afgesloten zouden worden verdubbeld. Na contact met KPN bleek dat het enige abbonement dat niet werd verdubbeld, het abbonement van mij was. En dit... Lees meer

Ik heb in september een adres wijziging doorgegeven in een kpn winkel.Een paar weken voor de verhuizing heb ik toch maar eens gebeld en er was niets door gegeven. Nu heb ik een nieuwe telefoon en daar moest een nieuwe... Lees meer

Ik heb n abonnement verplicht door kpn, maar ik heb altijd gezegd alleen met behoud van nr In dec heb ik n e mail ontvangen nou het was niet met behoud van nr. Na wel 10 keer gereageerd te hebben... Lees meer

Dag, Beetje jammer, jaar geleden KPN alles compleet met mobiel abonnement afgesloten met alles in 1 voordeel 5 euro korting en 10 euro korting op het abonnement dus kwam mijn mobiele abonnement maar op 7.50 euro p maand met de korting... Lees meer