Vandaag een uitermate teleurstellend telefoontje van jullie ontvangen, dat glasvezel aansluiten niet mogelijk is.
Dit terwijl ik al een half jaar zelf overal achteraan bel en zelfs de gehele situatie van aansluiten heb voorgekauwd in een mail aan jullie, Reggefiber en... Lees meer
Ik betaal al geruime tijd voor een email adres welke ik al ruim 8 jaar niet meer gebruik. Destijds een verhuisbericht verstuurd, maar kennelijk is hier iets fout gegaan. Per juni 2012 is er iets veranderd en zou mij een... Lees meer
Sind september alles in 1 pakket van de kpn.brengen sinds december extra pakketen in rekening waar ik niet om heb gevraagd.Ik heb hier meerdere malen over gebeld elke medewerker zegt elke keer het word opgelost tot op hede is het... Lees meer
Wegens een lage downloadsnelheid van mijn (Telefoon-TV-Internet- ) Instappakket, (8MB)
adviseerde KPN om over te stappen op het Standaardpakket.(tot40 Mb).
Maar volgens het per email gestuurde contract kon ik niet meer verwachten dan 11 Mb downloadsnelheid.
KPN dezelfde dag gevraagd om alles... Lees meer
Ik kreeg een mail van abusedesk@KPN, moest een hun antivirus(Malware bytes)installeren en gescande info aan hun mailen. Deze antivirus bleek een agressieve virus. Het antwoord op mijn vraag wat ik hier aan kon doen was een link naar een website... Lees meer
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb afgelopen Januari mijn KPN glasvezeldiensten opgezegd dit werd allemaal goed doorgevoerd volgens jullie zegge.
Ik heb ook netjes afgewacht het zou per februari stopgezet worden omdat mijn woning verkocht was en in februari de sleuteloverdracht was.
Nu is het... Lees meer
We hebben een verhuizing doorgegeven aan KPN. Kregen keurig een bevestigingsbrief met de datum van afsluiten oud adres en aansluiten nieuw adres (24 mei). Maar werden 9 april afgesloten zonder enige waarschuwing. Computer meldt dat we niet bekend zijn bij... Lees meer
Tot mijn grote verbazing ontving ik vandaag (12 april 2013) wederom een factuur voor zakelijk adsl. Ons bedrijf is begin januari verhuisd naar een nieuwe locatie. Om al onze lijnen en de telefooncentrale te verhuizen hebben wij uitgebreid contact... Lees meer
Begin Maart 2013 wordt via het invullen van een online verhuisformulier een aanvraag gedaan voor verhuizing van apparatuur. Hiervoor stuurt KPN een bevestiging per email op 16 Maart. Daarna wordt het stil. Bij navraag op 9 april is er niks... Lees meer
Ik heb een uur gebruik gemaakt van internet via de dongel. Ik heb hiervoor een rekening ontvangen van ruim €400!! Dit is echt te gek voor woorden. Ik zou een ieder aanraden nooit gebruik te maken van een dongel, want... Lees meer