Klachten over KPN Internet

Ik heb onlangs een verlengingsaanbod ontvangen, maar ik ben tot de ontdekking gekomen dat de berekening gebaseerd is op mijn huidige abonnement inclusief kortingen die binnenkort aflopen. Dit betekent dat het aanbod niet de werkelijke kosten weerspiegelt die ik na... Lees meer

Ik heb mijn thuis abbonoment tijdig opgezegd en alles netjes en tijdig betaald. Nu krijg ik een nieuwe factuur met 20 euro boete te laat betaald terwijl de maand nog moet beginnen. In mijn mail heb ik mijn opzegging zwart... Lees meer

KPN, het is jammer dat dat ik 1 ster moet geven maar minder gaat helaas niet. Na 2 jaar klant te zijn geweest heb ik geprobeerd mijn abonnement te beëindigen door de hoge toekomstige prijs. Toen ik dit telefonisch deed... Lees meer

Op 22 4 2024 zeg ik mijn abonnement op. Bel er diverse malen achteraan. Blijven afschrijven,.. bel nog eens ben er vervolgens zat van. Boek geld terug. Krijg ik een registratie Preventel. Bel nog maar eens en nog maar eens zou twee keer... Lees meer

Ik heb sinds paar maanden glasvezel van kpn toen de monteur kasje van de glasvezel kwam monteren heeft hij hem in de meterkast buitenshuis gemonteerd. Ik heb gevraagd dat we het liever binnen hadden gehad,maar hij zei nee dit was makkelijkste... Lees meer

Hallo, Op 6 juni had ik een afspraak om mijn woning op glasvezel aan te sluiten. De monteur die kwam weigerde de nodige graaf- en boor werkzaamhedenuit te voeren. Toen hebben we met deze monteur mondeling afgesproken dat ze in... Lees meer

Op 5 november j.l heb ik een KPN internet abonnement afgesloten. We hebben de installatie doos ontvangen op 8 november en in eerste instantie leek het erop dat we geen gebruik konden maken van het pakket omdat we dachten dat... Lees meer

KPN heeft nooit een installatie pakket opgestuurd maar heb nog nooit een werkende verbinding gehad. Geen signaal. Maar ik moet wel de factuur al maanden betalen. Nu is mijn contract opgezegd per 21-09-2024. En krijg ik nog steeds facturen van oktober. Lees meer

Elk jaar betaal ik steeds meer voor vast en mobiel internet. Terwijl op de website van KPN dezelfde abo word aangeboden voor minder. En als ik wil opzeggen dan kan het niet online. Dan moet ik een bel afspraak maken.... Lees meer

Op 21 mei ben ik de KPN winkel binnengelopen om een contract stop te zetten ivm samenwonen. We hadden beiden KPN en konden er een kosteloos stopzetten. Hiervoor moesten we wel een formulier invullen bewijslast aanleveren. Dit hebben netjes... Lees meer