Ik heb onlangs mijn personal sim abonnement gewijzigd, omdat ik mijn ongebruikte beltegoed van ongeveer €148,- eerst wilde opmaken. Nu blijkt dat mijn beltegoed niet meer opgenomen is in het nieuw abonnement. Gebeld met de klantenservice en moet de rek... Lees meer
Op 9 april 2013 zou mijn aansluiting Alles in een Standaardpakket van KPN actief worden. Om 15.00 uur 's middags heeft een vriend, die het voor mij installeerde, met KPN gebeld. Samen lukte het niet om te installeren dus adviseerde... Lees meer
Op 5 maart heb ik de verhuizing doorgegeven bij de KPN en deze werd enkele dagen later bevestigd. Per 4 april zou alles worden omgezet, d.i. internet, telefonie en televisie. Omdat ik pas later in het huis ging wonen, kwam... Lees meer
4 maanden heeft de KPN erover gedaan om abonnement te upgraden naar standaard. Monteurs aangekondigd niet op komen dagen etcetera etcetera. Echt compleet kansloos,
Mevrouw nadat alles opgelost is zullen we een tegemoetkoming in de kosten doen.
Nou ho maar, puur... Lees meer
Zaterdagochtend 20 april constateer ik dat ik geen internet, geen telefoon en geen televisie kan gebruiken.Na melding krijg ik te horen dat men niet in het systeem kan om een afspraak te maken met een monteur. Op zondag krijg ik... Lees meer
Ik ben al vanaf augustus bezig om mijn contract om te zeggen. KPN schijnt zijn klanten niet te willen verliezen ofzo want het contract loopt nog!!!
Eerst wilde ik het contract over laten nemen maar dit kan niet. Erg raar omdat... Lees meer
Omdat internet snelheid laag was premium abbo genomen. Monteur zou langs komen, kwam niet. Internetsnelheid zou stijgen, steeg niet. Klantenservice beloofde hulp maar gebeurd niets.
Tweede lijn belt op en zegt dat snelheid wel hoger is maar dit is niet zo.... Lees meer
ik ( meneer Lan) ben vanaf 20 maart bezig om alles in orde te krijgen voor glasvezel van kpn. Na veel heen en wer gebel tussen reggefiber en kpn had ik eindelijk alles binnen en kon ik aan de slag,... Lees meer
Mijne heren
Het is erg moeilijk om op een eenvoudige manier contact te hebben met KPN laat staan een klacht te melden.
Je bent er een halve avond mee bezig en een klachtenformulier downloaden kost 90 eurocent !
Mijn klacht is eenvoudig... Lees meer
Ik heb al het mogelijke gedaan om de betaalde dienst 9797
op te zeggen maar het lukt niet ook niet bij payinfo.nl
of www.smsgc Lees meer