paardenkoker op 12 april 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet heeft een rekening van meer dan €400 ontvangen voor slechts een uur gebruik van internet via een dongel. De klant beschouwt deze kosten als buitensporig en raadt anderen af om gebruik te maken van een dongel, omdat hij zich opgelicht voelt door KPN.
Ik heb een uur gebruik gemaakt van internet via de dongel. Ik heb hiervoor een rekening ontvangen van ruim €400!! Dit is echt te gek voor woorden. Ik zou een ieder aanraden nooit gebruik te maken van een dongel, want je wordt opgelicht. KPN doet het gewoon!
geen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
