Klachten over KPN Internet

Ik mijn huidige huis heb ik een internetverbinding van Kpn , nou hebben wij een nieuw huis gekocht en heb ik dus doorgegeven dat ik per 1 augustus geen internet meer nodig hebt in mijn huidige huis . Nu ben... Lees meer

Door KPN met ik voor de 4e keer in quarantaine gezet omdat mijn netwerk onveilig gevonden wordt. Na herhaalde scans, goede virusprogramma's en alles wat je kunt doen om je internetverbinding veilig te houden bleven we onnodig lang in quarantaine.... Lees meer

Medio 2013 heb ik een nummerwijziging bij KPN aangevraagd omdat ik de hele tijd werd lastig gevallen door een onbekend nummer. Tijdens het telefonische gesprek heb ik heel duidelijk aangegeven dat ik dat nummer niet meer wilde behouden en graag... Lees meer

Klacht aan kpn Al lang een tevreden klant, tot nu! Bedenk dat: • De router is eigendom van kpn; we betalen daar huur voor • Klant moet veel tijd besteden om storing te verhelpen; bellen en monteren • Klant wordt misleid doordat monteur, met zijn deskundigheid, gelooft... Lees meer

Kort geleden heb ik een KPN prepaid kaart van 10 euro gekocht en na het activeren van de kaart heb ik de registratie, volgens de regels, ingevuld en verzonden. Later kreeg ik een bevestiging e-mail ontvangen en als ik op... Lees meer

Al geruime weken bezig met kpn om mijn geld terug te kunnen krijgen. Telefonisch word ik elke keer doorverwezen van koper naar glasvezelafdeling en vice versa. Per email word ik nu weer doorverwezen om te bellen. Heb al paar uur... Lees meer

We hebben in januari glasvezel aangevraagd voor onze nieuwe woning bij telfort. Twee weken geleden is eindelijk na vaak bellen de kabel gegraven. De installateur boorde zonder toestemming een gat vanuit de merkvast naar buiten. Dit terwijl er al kabelbegeleiderbuisjes... Lees meer

De opzegging van mijn abonnement bij kpn via de website is niet verwerkt, waardoor ik €150,- teveel heb betaald. Na ruim 2 maanden contact opgenomen met de klantenservice en deze hebben toen pas de opzegging verwerkt en mij een adres... Lees meer

Refererend aan uw brief van 29 mei jl. Betreurd het mij ten zeerste dat KPN niet de moeite heeft willen nemen voordat uw brief met zulks ongenuaceerde betalingstermijn kenmerken die niet juist zijn verzonden wordt! Natuurlijk heeft u en uw... Lees meer

In maart van dit jaar constateer ik dat de factuur verkeerd is. De optie BelOnbeperkt Altijd is niet geactiveerd waardoor de factuur onnodig veel te hoog is. Na telefonische melding hiervan op 0800-0402-02-3 wordt mij toegezegd dat dit bij de... Lees meer