AHC van Ommeren op 01 juli 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een bedrijf heeft sinds 14 juni 2014 geen internetverbinding meer, omdat hun ADSL-aansluiting is afgesloten. Na contact met KPN is er een VDSL2-aansluiting voorgesteld, maar er is nog steeds geen duidelijkheid over de uitvoeringsdatum. Hierdoor ondervinden zij aanzienlijke hinder door het ontbreken van een internetaansluiting.
Onze ADSL aansluiting is per 14/06/2014 afgesloten. Na overleg met KPN zou de snelste oplossing zijn een VDSL2 aansluiting zijn.
Echter over de uitvoeringsdatum is nog steeds geen duidelijkheid.
Sinds 14 juni zitten wij als bedrijf zonder internetaansluiting.
Ordernummer KPN: 1-2787089017
Dat ons technisch installatiebedrijf vandaag of morgen weer volledig beschikt over internet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
