Ik wordt veelvuldig geconfronteerd met een stilstaand beeld en de verwijzing om over te schakelen naar een ander kanaal. Op den duur werkt dat erg storend. Zou een andere Experia Box een oplossing kunnen bieden? Lees meer
Ik probeer al een half uur het telefoonnummer van kpn te vinden om een klacht inzake snelheid TVbeelden en Internet door te geven. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en blijft zitten met de klacht een... Lees meer
KPN wil een klacht niet behandelen. Hoe arrogant kan je zijn. Lees meer
Een nieuwe ( gerecyclede ) router gekregen van KPN, door monteur aangesloten. Werkt prima, alleen de locatie klopt niet ( w.s nog woonplaats van vorige eigenaar ruim 60 km.verderop)
Gebeld met klantenservice: moest een re-start doen en in mijn... Lees meer
Gedurende de dag en de avond is er weinig tot geen internet. Ik kan niet streamen of online gamen, kleine dingen zoals Whatsapp berichtjes laad en stuur ik wel. Lees meer
Sinds een paar maanden hebben we een kleine aanpassing gedaan in ons abonnement. Het ging om de verhoging van de snelheid van 100 mb naar 200 mb. Na die tijd valt regelmatig de verbinding weg. Met kpn zelf kom ik... Lees meer
Ik had zonder dat ik het wist nog een planet mail adres van KPN waarvoor maandelijks €3,56 in rekening wordt gebracht. Aangezien facturen naar dit mailadres wat niet in gebruik is, worden gestuurd, heb ik hierover nooit iets ontvangen. KPN... Lees meer
Sinds de software van u is veranderd is alles heel traag geworden.
De gids en opname starten heel traag op. Lees meer
Al twee jaar lopen we te tobben met wegvallend internet en haperende televisie. Vele tientallen keren gebeld, diverse keren kanalen gewijzigd, nieuwe experiabox, nieuwe televisie ontvangers, niks hielp.
We gebruikte de DVS200 voor het televisiesignaal en volgens KPN waren die te... Lees meer
Sinds overstap van Telfort naar kpn is netwerk echt traag en valt weg .
Ook na invullen ontevreden op de vraag of de overstap goed verlopen is geen respons gehad . Lees meer