Mijn Klacht:
Sinds de software van u is veranderd is alles heel traag geworden.
De gids en opname starten heel traag op.
Gewenste Oplossing:
als alles weer snel gaat.
Klacht: trage gids etc
A van Leeuwen op 28 december 2020 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager ervaart sinds de wijziging van de software bij KPN Internet een aanzienlijke vertraging in de functionaliteit van de gids en het starten van opnames. Deze vertraging heeft geleid tot frustratie over de prestaties van de diensten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
