[email protected] op 30 januari 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart frustratie omdat het bedrijf een ingediende klacht niet wil behandelen. De klant beschrijft de houding van KPN als arrogant.
KPN wil een klacht niet behandelen. Hoe arrogant kan je zijn.
Als KPN fatsoenlijk met de klacht omgaat en nakomt wat beloofd wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
