Klachten over KPN Internet

We zijn nu 8 dagen bezig om weer Internet en tv te krijgen. Iedere dag heb ik gebeld met de vraag wat er aan de hand is. Helaas krijg ik iedere keer een ander antwoord. Vandaag werd zelfs door kpn... Lees meer

4 jaar lang betalen we voor internet een duurder abonnement omdat dit sneller is. Echter afgelopen maand weten we dat de slechte performance niet aan draadloos gebruik ligt. Wanneer we KPN hiermee confronteren erkennen ze schuld.Men verteld ons doodleuk... Lees meer

toen ik pas bij jullie kwam kreeg ik ook de beloofde snelheid na enige tijd werd deze steeds lager paar keer bellen en vragen maar kreeg gewoon te horen dat dat niet waar was goed kreeg een nieuwe aanbieding 40... Lees meer

Mijn buurman heeft internet en bellen van KPN aangevraagd, natuurlijk op zijn eigen adres, in de KPN winkel. De medewerker heeft het adres onzorgvuldig overgenomen, dit werd door KPN weer aangepast zonder navraag te doen, en vervolgens kreeg ik van... Lees meer

Ik heb een aantal weken geleden wat informatie gevraagd bij een KPN winkel om mijn abonnement KPN Internet Plus om te zetten in een abonnement InternetPlusBellen Basis en Interactieve TV. Ik gaf wat gegevens op aan de medewerker, maar uiteindelijk besloot... Lees meer

Ons internet is extreem langzaam. Er is verzekerd geen probleem met de verbindingssterkte van de modem. Nu hebben we KPN gebeld en gevraagd wat hiervan de oorzaak zou kunnen zijn. Ze hebben het probleem kunnen vinden. Het is de wijkcentrale... Lees meer

Ik heb eind vorig jaar een Tablet Internet abo afgesloten. In het contract was er de keuze om hetzij via auto.incasso/via accept-giro te gaan. Gekozen is accept-giro. De eerste 2 mnd zou er sprake zijn van 50% korting. 1. Er werd... Lees meer

kpn beloofd internet tot 40mb. maar ik kom niet verder dan 10mb dat is dus maar een kwart van wat ze beloven. heb al diverse malen per telefoon (omdat het niet per email mogelijk is)contact hierover gehad,maar dan komen ze iedere keer... Lees meer

per 25 oktober ben ik verhuisd. Daar het abonnement dat ik tot dan toe altijd had niet meer bestond moest ik gedwongen vanwege verhuizing overstappen naar een ander abonnement. De mevrouw aan de telefoon verzekerde mij ervan dat dit voor mij... Lees meer

Mijn zgn. "slapend" abonnementnr 60293183 is door KPN beeindigd zonder mijn toestemming voordat de aangeboden oplossing is gerealiseerd. nl. omzetten naar actief abonnement bakke 36. Bijkomend probleem is dat hiermee ook mijn homepage via de internetverbinding is verdwenen. Alle medewerkers ( behalve... Lees meer