Bedroevend lage downloadsnelheid (855 kbit/sec, Nuria-score 1.1) voor een in theorie maximum downloadsnelheid van 8000 kbit/sec (KPN Internet Instap) waarvoor ik het volle tarief (= 25,42 euro per maand na de laatste BTW-verhoging) moet betalen.
Uiterst instabiele verbinding die na herstart... Lees meer
ik vindt het een erg vreemde zaak als {internet criminelen} waarvan je iets aanklikt of je e-mail adres invult op een mail van hun, zomaar via kpn mij een abbonement kunnen aansmeren van 5 euro per dag en kpn dat... Lees meer
Heb online kpn internet genomen, dacht in eerste instantie incl. bellen. Op 21-12-2012 inderdaad netjes opgeleverd maar tot mijn schrik geen telefonie. Dus gelijk hun gebeld, en er werd mij in eerste instantie verteld dat ik eerst Telfort op moest... Lees meer
Ruim van te voren heb ik een afspraak gemaakt met TWEAK om internet/vaste telefonie af te nemen via glasvezelkabel. Afspraak gemaakt op 5 december 2012. De monteur van de netwerkbeheeder KPN kwam wel opdagen, maar heeft niets gedaan. Hij vertelde... Lees meer
September 2012 zijn wij over gegaan op glasvezel en hebben wij voor de "service"van de KPN gekozen.Wij hadden al de telefonie en de internetverbinding van de KPN en daar is dus TV bij gekomen. Bij de instalatie door een monteur... Lees meer
Per 1 januari heeft kpn onze mailaccounts van kpnplanet.nl zonder waarschuwing vooraf verwijderd. Een dooddoener hierbij is dat dit bij de aanmelding voor glasvezel wel gemeld zou zijn.(een maand voor de daadwerkelijke aansluiting) Het lijkt mij niet meer dan normaal... Lees meer
Monteur is binnen gekomen om 13:00 en ging weg om 17:30 maar de internet deed het nog steeds niet!KPN had tegen de monteur gezegt dat hun het software-matig zouden afmaken en dat het internet om 18:00 zou werken - dus... Lees meer
Ik heb een aansluiting voor internet en tv en telefoon aangevraagd bij kpn, ij krijg een brief gedateerd 12-11-2012 dat er met ons een afspraak gemaakt wordt op 27-12-2012 tussen 15 en 17 uur dat er een monteur komt, deze... Lees meer
bij de kpn werken ze langs elkaar heen als je wilt opzeggen als je schriftelijk opzegt ontvangen ze de brieven niet????
als je telefonisch opzegt krijg je geen schriftelijke bevestiging waardoor je weer kunt bellen naar kpn voor de zoveelste keer.... Lees meer
Al ruim 1,5 jaar ben ik klant bij KPN. Ik heb ruim een jaar digitenne gehad en eigenlijk geen enkele problemen ondervonden. Eind september heb ik mijn digitenne abonnement opgezegd met het oog op mijn verhuizing. Sinds 15 december woon... Lees meer