Ik had vandaag contact met KPN en wilde mijn snelheid van internet verhogen. Doordat wij nogal afgelegen wonen bleek dat mijn snelheid niet verhoogd kon worden. Ik heb een standaard abonnement waarbij ik 40 mb download zou moeten hebeen en... Lees meer
Geachte heer, mevrouw Molenaar,
Zoals zojuist telefonisch besproken dient uw service provider een storingsticket aan te maken om het probleem z.s.m. te verhelpen.
Ze zouden geen storingsticket van jullie hebben gehad.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, en... Lees meer
Kan mijn rekeningen via MijnKPN niet zien. (kon totvoorkort nog wel). Mail aan klantenservice kan alleen indien je daar je mobiele nummer ingeeft. Maar ik heb geen mobiel nummer. Zonder nummer geen bericht, dus heb ik daar maar 06123456789 ingetoetst.... Lees meer
We worden zeer slecht geholpen fout licht bij KPN we worden van het kastje naar de muur gestuurd.Donderdag 17-1 2013 geen mail meer te ontvangen 0800-0402 gebeld zij is een storing probeer na half uur nomaals en het zou gaan... Lees meer
Geachte heer, mevrouw
Op 15 januari 2013 zou mijn aansluiting gereed zijn om het Alles in 1 pakket te installeren. De reden dat ik een aanvraag bij KPN had ingediend, was omdat ik ervan uit ging dat mijn abonnement voor kabel... Lees meer
Rotterdam 18-01-2013
Mevr. M verkerk
23-02-1967
Betreft: Nota's en Verwarring omtrent betalingen
Beste KPN
Mijn zoon heeft 2 abbolementen waarvan 1 bij de HI en 1 bij de KPN.
Nu is het zo dat ik een nota ontvange heb van €77,21 waarvan het één en ander... Lees meer
Sinds oktober 2012 wachten wij op aansluiting sneller internet. Inmiddels twee dagen zonder vaste telefoon, zonder tv en traag internet gezeten. Twee starterspakketten rijker. Storingdienst gebeld, en na 10 telefoontjes te hebben gepleegd over meerdere avonden en 10 verschillende adviezen... Lees meer
Ik heb begin 2011 mijn abonnement op Hetnet-internet en mail opgezegd.
Nu twee jaar later check ik mijn bankafschrift en zie dat er elke maand ongeveer 8 euro is afgeschreven van KPN voor internet. (Hetnet is overgenomen door KPN) Dit... Lees meer
Wij gebruiken sinds de zomer,KPN glasvezel internet/telefoon en televisie. Bij het aansluiten was al niet alles goed geregeld hierom kregen wij 2 maanden gratis HBO pakket en 1 maand gratis pluspakket. Dit moesten wij zelf weer afmelden, dit hebben wij... Lees meer
Een door kpn bevestigde monteur verschijnt niet, waardoor ik 5 dagen geen beveiliging, internet en telefoon heb.
Ik bestel 40 mb snelheid maar er wordt 8 mb geleverd.
eerst wordt toegezegd dat dit wordt gecorrigeerd maar later blijkt dat op mijn adres... Lees meer