Klachten over KPN Internet

Al ruim 1,5 jaar ben ik klant bij KPN. Ik heb ruim een jaar digitenne gehad en eigenlijk geen enkele problemen ondervonden. Eind september heb ik mijn digitenne abonnement opgezegd met het oog op mijn verhuizing. Sinds 15 december woon... Lees meer

Sinds 3 januari 2013 overgestapt naar KPN glasvezel basispakket Monteur komt alles aansluiten en was na 1,5 uur weer weg. daarna begon de ellende mijn mails werden niet verzonden, gebeld met 0800 0404 en probleem voorgelegd, maar na een kleine... Lees meer

Sinds we de V8 Experia box hebben, alleen maar ellende!!!!! Omdat de tuner van de tv boven niet goed werkte (storingen) ontvingen we een nieuwe tuner van KPN. Vervolgens bleek dat deze tuner niet werkte met de 'oude' router. Dus... Lees meer

recent overgestapt van internet plus bellen naar interactieve tv voor twee televisietoestellen. Tweede toestel geen ontvangst. Oplossing: tegen betaling (!!!) digitenne huren, zodat je per saldo minder krijgt dan wat je voorheen had. Klachten worden niet serieus genomen. Doorverbinden naar... Lees meer

Bij het her-installeren van mijn mailaccount op een nieuwe computer duurt het nu drie dagen voordat mijn wachtwoord is gereset. Ik heb inmiddels 4 helpdesk-medewerkers (bij elkaar 1,5 uur) aan de telefoon gehad en niemand is in staat om dit... Lees meer

Sinds mei 2012 hebben wij een alles in een pakket van KPN. Er gaat geen dag voorbij dat ik geen spijt heb van deze keuze! Al bij het bestellen zijn er dingen mis gegaan, onze bestelling was nergens te vinden. We... Lees meer

Ik heb sinds enige tijd glasvezel, interactive tv en een dongel van kpn. Mijn internet zou (zoals in de advertenties aangegeven word) uitermate geschikt zijn voor online gamen met 50MB down/up load. Ik heb niet anders dan een slechte verbinding, voorheen had... Lees meer

Heb een itv + internet premium abo. Internetsnelheid zou de 80 mb/s moeten benaderen, maar komt niet boven de 15mb/s. Lees meer

Disney Channel (junior) is zelfs op de analoge tv te zien, bij interactieve tv van KPN (nog steeds) niet. Ik was in de veronderstelling dat dit minimaal onder het extra Kidspakket zou vallen. Echt een minpuntje van KPN! Krijg nu... Lees meer

Februari 2012 sneller internet besteld (van 8 naar 40 mBps) Daags na installatie blijkt de snelheid 14 mBps te zijn. KPN gebeld; kreeg de raad later nog eens te meten wellicht nog niet helemaal omgezet. Maar helaas. Van maart ot augustus... Lees meer