Klacht over Liander: Kosten slimme meter

Mijn Klacht:

Per 1 febr 2019 hebben wij een huis gekocht waar geen slimme meter in zat. Na contact te hebben gehad met liander kwamen wij erachter dat de vorige bewoonster de meter geweigerd heeft. In ons vorige huurhuis hebben wij de slimme meter laten plaatsen immers dat was gratis en je moet mee met de tijd. Nu willen wij natuurlijk ook een slimme meter in ons nieuwe huis. Maar daar zijn dus kosten a 73 euro aan verbonden. Ik vind niet dat ik die hoef te betalen. Immers ik ben niet degene die hem geweigerd heeft.

Gewenste Oplossing:

Als ze de slimme meter kosteloos komen installeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste mevrouw Willemse, Bedankt voor je bericht. Het klopt inderdaad dat het aanbod voor de kosteloze slimme meter is komen te vervallen op jouw adres. Wij bieden de meter eenmalig aan op een adres, ongeacht wie er woont. Het project vervangen meters in jouw regio in februari 2019 al beëindigd. Met vriendelijke groet, Renate Namens het Liander Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht CaJaRi

6 jaren geleden - beste renate, deze informatie heb ik al. het gaat mij erom dat ik niet degene ben die geweigerd heeft maar de vorige bewoonster. ik vind dan ook dat ik niet hoef op te draaien voor die kosten. in uw bericht lees ik niks over een eventuele oplossing. mvg catheleyne

Bericht van

6 jaren geleden - Beste mevrouw Willemse, Op dit moment is het niet meer mogelijk om een kosteloze meter te plaatsen op jouw adres. Het kan zijn dat er in de toekomst nog een 'veegsessie' (nieuw aanbod) wordt aangeboden, maar dit kunnen we garanderen. Mocht je alsnog de slimme meters willen laten plaatsen, kun je deze aanvragen op onze website via www.liander.nlslimmemeter. De kosten zijn dan eenmalig EUR 72,60. Met vriendelijke groet, Renate Namens het Liander Webcareteam

Klacht: Kosten slimme meter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers