Klachten over Kobo Books

Ik mail mijn klachten over het niet kunnen downloaden van een gekocht boek bij KOBO. Antwoord is standaard: u krijgt binnen 48 uur antwoord. Alles geprobeerd, duidelijk mijn emailadres weergegeven. Antwoord van Kobo: wij kunnen uw gekochte boeken zien. En... Lees meer

Ik heb een defecte Kobo Glo, deze heb eind augustus aangemeld via de kobo site. Hierna kreeg ik reactie terug dat deze onder garantie opgehaald zou worden. Daarna bleef het stil, heel stil.... Ik heb diverse mailtjes gestuurd, geen enkele reactie meer. Opnieuw... Lees meer

Meerdere keren via email geprobeerd contact te krijgen met Kobo, maar ondanks de belofte dat men mij zou bellen nooit iets gehoord van ze. Reageren nu ook niet meer op emails Lees meer

Ik ervaar problemen met inloggen op het kobo account. Bij inloggen geeft Kobo aan dat ik een account moet aanmaken. Dat is gebeurd. Vervolgens wil ik inloggen en dan bestaat het account niet. Beetje vreemd.. Issue dat een klantenservice zo kan... Lees meer

Afgelopen zomer, net in Frankrijk aangekomen ben ik lekker aan het lezen met mijn kobo aura e-reader. Nadat ik een half uurtje mijn e-reader heb weggelegd en wil weer gaan lezen. Dit ging alleen niet omdat er allemaal strepen en... Lees meer

Kobo!!! Ik ben klant en u heeft een klantenservice. Ik mail u al 2.5 week en nog steeds geen reactie. Ik heb terugbelverzoeken achtergelaten en een complete uitleg over het probleem én het feit dat ik NIETS van u hoor!... Lees meer

Deze klacht is al vaker gemeld, maar ik zie dat de oplossing nog niet gegeven wordt. Het betreft hier de Kobo Aura H2O. Ik kan na de laatste update honderden boeken niet meer zien op de e-reader terwijl deze er... Lees meer

Op 31 juli heb ik 2 boeken besteld voor € 14,50. (6107921649 0030002242901260 Kobo Purchase 000267Kobo) en met IDeal afgerekend. Boeken stonden na afrekening niet in mijn bibliotheek op mijn Mac. Inmiddels heb ik 6 keer contact via e-mail gehad met... Lees meer

Ik heb 1 juli VIJF boeken besteld bij de Kobo shop en betaald met iDeal(helaas), voor een bedrag van 38,05 euro. Onder ordernummer 6596122340/ transactienummer 0030002183666095. Dit is een 2e melding. Ik ontvang graag per omgaande de bestelde boeken en... Lees meer

Op 2 juni 2017 heb ik mij via een reclame mail van Kobo mij aangemeld voor het Kobo Plus ebook abonnement. De eerste maand zou gratis zijn en vervolgens zou dit € 9,99 p mnd moeten kosten. Nadat ik mij... Lees meer