Ik ben flying Blue member en heb een vraag helaas heeft KLM geen tijd voor mij en wordt de lijn gewoon verbroken. Is dit services of gewoon klanten weg jagen. Wil weer naar Curacao maar ga nu maar kijken... Lees meer
Mijn moeder van 85 jaar reist onder begeleiding van KLM personeel van Amsterdam Schiphol naar Canada, Victoria.
Zij heeft een overstap van Vancouver naar Victoria, de koffers zijn meegegaan in het vliegtuig. De begeleider heeft mijn moeder vergeten in het vliegtuig... Lees meer
Geachte Heer, Mevrouw,
Gisteravond is mijn man Victor Benson geweigerd tot vlucht KLM 1033 vanwege het feit dat hij geen visum had voor de tussenstop in Londen.
Hij is daarbij niet geholpen tot het vinden van een oplossing.
Zijn 90 dagen visum... Lees meer
Afgelopen zondagavond 0107 j.l trof ik het volgende aan op schiphol plaza omstreeks 20.11 u:
Wachtende op een Connection bus stond er naast ons perron een KLM bus met een geopend bagageruim met daarin 4 koffers. Chauffeur niet aanwezig, bus... Lees meer
Op vluch 836 vanuit Denpasar naar Singapore en verder naar Amsterdam de 25e juni jl waren de vegetarische maaltijden genummerd waardoor het verkeerd terecht kwam.Buurman braziliaan kreeg mijn maaltijd.
Voor mj moest toen iets bij elkaar gezocht worden wat niet de... Lees meer
Ik ben op zo'n arrogante en brutale manier behandeld door de manager van KLM Ataturk Airport (Mevr Filiz?) En haar collega's. Op mijn reservering staat dat ik een gewicht van 12 kg heb met een cabinebagage en een accessoiretas. Ik... Lees meer
Ik probeerde in te checken op de KL 713 en bij elke stoel van economy class werd ik door een explorer poppetje verplicht een extra optie op een stoel te nemen van 20,- euro of 4000 airmiles. Ik vind dit... Lees meer
Ondanks het feit dat er - na enig telefonisch contact - twee stoelen in economy comfort waren gereserveerd, vastgelegd en bevestigd, werden man en kind toch in economy gezet. Dit omdat KLM bij de bevestiging een foutje had gemaakt. Oplossing... Lees meer
ik ben 16 juni 2018 vanuit curaçao naar Nederland gereisd en 17 juni aangekomen, tot mijn verbazing haal ik mijn koffer bij de kofferband mijn koffer is stuk er zit een barst in van ongeveer tien centimeter. ik heb geprobeerd... Lees meer
Op 5 mei hebben wij een reis geboekt naar Vancouver ( TS2N65) DEze reis hebben wij de afgelopen 5 jaar met de KLM uitgevoerd. Tot onze verbizing merken wij tijdens het inchecken dat wij kennelijk een andere ticket hebben... Lees meer