Klachten over KLM

Bij KLM zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KLM. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, beter bekend als KLM, is Nederlands bekendste vliegtuigmaatschappij. KLM vliegt dagelijks vanaf Schiphol naar honderden... Lees meer >

Statistieken van KLM in de categorie Vliegmaatschappij

32 klachten gemeld
1.7 /10
16 stemmen
16

Klantenservice & contact van KLM

Telefoon KLM heeft een telefonisch Contactcentrum, maar het nummer kon niet op het officiele domein worden geverifieerd (klm.nl blokkeert/timeout de crawler). Aggregators noemen 020-474 7747; menselijke verificatie op klm.nl/contact vereist.
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KLM

Veelgestelde vragen over KLM

Hoe dien ik een klacht in bij KLM?

U kunt een klacht over KLM indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KLM.

Hoeveel klachten zijn er over KLM?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.555 klachten over KLM ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Vliegmaatschappij.

Lost KLM klachten op?

Van de klachten over KLM wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 6 van de 1.555 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over KLM?

De meest voorkomende klachten over KLM gaan over Vliegmaatschappij. In het afgelopen jaar zijn 31 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van KLM?

KLM heeft een telefonisch Contactcentrum, maar het nummer kon niet op het officiele domein worden geverifieerd (klm.nl blokkeert/timeout de crawler). Aggregators noemen 020-474 7747; menselijke verificatie op klm.nl/contact vereist. U kunt KLM bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KLM actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van KLM?

KLM heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 16 beoordelingen.

Hoe snel reageert KLM op klachten?

KLM reageert gemiddeld binnen 6 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over KLM?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert KLM niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

KLM Klachten

Onbereikbaar

Klacht van Plutonium op 16 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Ticket geboekt. Denk dat de naam verkeerd is gespeld. Gebeld geappt en gechatt. Niet te bereiken. Vanmorgen werd gewoon de verbinding verbroken. Heb wel een telefoniste gesproken maar die deed er niets mee. Alleen als antwoord excuses erg druk etc Ook... Lees meer

Verplichte test voor vertrek

Klacht van Ritaplak op 15 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Wij zijn beiden gevaccineerd, bezit van geel boekje en QR-code international en moesten toch op 2 augustus 2021 een sneltoets doen volgens de klm baliemedewerkers anders kwamen wij Portugal niet in. Daar was op die dag geen sprake van en... Lees meer

Slechte klantenservice

Klacht van Valeriequinta op 15 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Op 26 juli heb ik tijdens mijn vakantie op Curaçao een mail ontvangen van KLM, waarin aangegeven werd dat mijn vlucht, KL0736, is geannuleerd vanwege COVID-19. Er werd in de mail aangegeven dat ik mijn vlucht kon wijzigen naar een... Lees meer

Geen contact mogelijk

Klacht van Godfried Diepenhorst op 09 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Er is mij op 8 april 2021 beloofd een voucher EMD-074-8242532632 0 uit te betalen(€ 2.158,02). Tot op heden 9 augustus niets ontvangen. KLM is volstrekt onbereikbaar via chat, mail en telefoon. Graag contact. Groetend, M.J.M.M. Diepenhorst - Sandberg (31-6-57571366). Lees meer

Wachten

Klacht van Digna Schoonenboom op 09 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Het is bizar:1 mw voor bagage Drop of in Helsinki. Is nu al bijna 15 min aan het bellen over 1 check in. Zo lang kan ik helemaal niet staan. Geen wonder dat vlucht later vertrekt . Lees meer

taal probleem

Klacht van klm 0731 op 09 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

toets 1 voor Nederlands, krijg je een Nederlandse dame van KLM die zegt, dat er helaas geen Nederlandstalige aanwezig is, maar Engels. HAHAHA Heb het geprobeerd in het Engels, maar die slecht Engels sprekende... Lees meer

Slechte bereikbaarheid

Klacht van Kouwenhoven-Tichelaar op 08 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Ik heb na een annulering vanwege Covid-19 in 2020 een voucher gekregen. Ook in 2021 komt het er niet van deze te gebruiken en wil ik mijn geld terug. Het betreffende formulier kan worden verkregen via boekingsnummer/achternaam. Het systeem meldt... Lees meer

klanten service

Klacht van K.bluemember op 06 augustus 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Beste, Ik ben al 2,5 jaar klant bij u (flying blue member) en probeerde een ticket te boeken via de website. Deze liep vast en ik werd verwezen om te bellen. Na 25 minuten in de wacht te staan werd er... Lees meer