Hallo allemaal,
Enkele maanden geleden hebben wij via KLM een vliegreis geboekt. We hebben over deze reis ( vanwege het 40 jarig huwelijk van mijn schoonouders) meerdere keren contact gehad. We werden steeds naar een andere afdeling verwezen. Groepsreizen wel of... Lees meer
Ik heb per ongeluk een typefout gemaakt in de naam van boeking W4M5MX. Ik heb getypt in 1 van mijn voornamen Catharine maar dat moet zijn Catharina. Ze gebeld maar ze verbreken de verbinding meerdere keren. Daarna via... Lees meer
Goede middag ik boek altijd via telefoon en ben nu al dagen bezig en krijg steeds een ingesprek toon willen jullie mij geen 3 tickets verkopen ik verwacht een telrfoontje terug !!! Lees meer
On the 19th of August I booked a flight online and decided to pay via bank transfer.
I received the booking code by email and I paid the requested amount EUR 720, 96 using the correct reference as provided within 48... Lees meer
In juli onze business class tickets naar Amerika geannuleerd. Restitutieaanvraag is 26 juli goedgekeurd. Een maand later nog steeds geen geld ontvangen. Klantenservice onbereikbaar, verbinding wordt na 25 min in de wacht staan verbroken. Lees meer
Mijn vriendin miste gister (22/08 haar vliegtuig naar Belfast (controle gate duurde te lang, meer mensen konden niet mee), Ze hebben 's avonds een vlucht naar Dublin genomen. Toen ze aankwamen bleek de bagage van mijn vriendin niet aangekomen te... Lees meer
Contact gehad met KLM na uren telefonisch in de wacht te hebben gestaan. Ook nog via Messenger en via Whatsapp contact proberen te leggen. Duurde 3 dagen voor we antwoord kregen.
We hadden een vraag over extra bagage meenemen in een... Lees meer
Ticket geboekt. Denk dat de naam verkeerd is gespeld. Gebeld geappt en gechatt. Niet te bereiken. Vanmorgen werd gewoon de verbinding verbroken.
Heb wel een telefoniste gesproken maar die deed er niets mee. Alleen als antwoord excuses erg druk etc Ook... Lees meer
Wij zijn beiden gevaccineerd, bezit van geel boekje en QR-code international en moesten toch op 2 augustus 2021 een sneltoets doen volgens de klm baliemedewerkers anders kwamen wij Portugal niet in. Daar was op die dag geen sprake van en... Lees meer
Op 26 juli heb ik tijdens mijn vakantie op Curaçao een mail ontvangen van KLM, waarin aangegeven werd dat mijn vlucht, KL0736, is geannuleerd vanwege COVID-19. Er werd in de mail aangegeven dat ik mijn vlucht kon wijzigen naar een... Lees meer