Beste,
Via de website van de KLM heb ik enige tijd geleden een klacht ingediend. Deze is niet goed afgehandeld. Ik zag ik de Algemene Voorwaarden dat een klacht schritelijk ingediend dient te worden. Aangezien ik bijlagen wil meesturen heb ik... Lees meer
Dirk Verweij
Betaalde stoel : 18J EUR 50.00
EMD-nummer: 074-4118027753
We hebben een reis geboekt voor 2 personen. Bij het inchecken waren 2 plaatsen achter elkaar toegewezen. Terwijl er genoeg mogelijkheid was voor 2 plaatsen naast elkaar. Daar moesten we €50 voor... Lees meer
In januari 2025 met KLM (uitgevoerd door Delta) van JFK naar Schiphol gevlogen. Vanwege een lange wachttijd op JFK, betaald voor toegang tot de Delta lounge. Helaas werd mij de toegang geweigerd. Dag na aankomst op Schiphol een klacht ingediend.... Lees meer
Door vertraging van TGV in Brussel (1 uur) kwamen we 75 minuten te laat in Schiphol aan waar we hierdoor de vlucht misten: bagage kon niet meer ingecheckt worden. Hierdoor kwamen we 5 uur later pas op onze bestemming in... Lees meer
Ik boek een reis en wil die betalen met QR-code. Dat gaat mis omdat ik mijn betalingslimiet voor vandaag heb bereikt. Dus wil ik een andere rekening gebruiken, maar het lukt me niet om het bankrekeningnummer van KLM te vinden.... Lees meer
Ik heb een reis naar Colombia geboekt bij KLM. Ik wil mijn racefiets meenemen en wilde dit regelen. Online is niet mogelijk. Klantenservice (bellen, uur in de wacht) meldt mij dat ik dit ter plekke moet doen. Dit is niet... Lees meer
Wij krijgen nergens antwoord op een specifieke vraag hoeveel het zou kosten om een koffer als ruimbagage bij te boeken op een reis naar Zuid Afrka. Het antwoord krijg je pas als je een boeking hebt gemaakt. Op geen van... Lees meer
KLM weigert mij te betalen voor een onvrijwillige downgrade van business naar economy voor een vlucht van Nederland naar Sint Maarten in de zomer. Lees meer
Op 10 febr heb ik voor een lange vlucht stoelen bij nooduitgang gereserveerd en hiervoor betaald. Bij inchecken op 19 nov blijkt dat KLM de reservering verwijderd heeft. Gevolg; ik heb geen stoel met extra beenruimte. Oplossing KLM: je kunt... Lees meer
Ik vlieg vaak met KLM (zowel voor werk als prive) en in het afgelopen halfjaar is eerst mijn handbagage beschadigd en niet vergoed en nu is ook mijn ruimbagage verloren (met 3,5 week aan kostbare inhoud). Ik heb een flying... Lees meer