Terug

Klacht: Boeking extra beenruimte

Hubert Jansen op 07 oktober 2025 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 oktober 2025

Op 19 augustus heeft de klager voor twee personen extra beenruimte gereserveerd en betaald, maar bij de retourvlucht op 2 september was er slechts één plaats beschikbaar in rij 17. De klager kocht ter plaatse een tweede extra beenruimte voor € 150,00, maar kreeg twee plaatsen in rij 18 toegewezen en vraagt nu om terugbetaling van dit bedrag en een compensatie voor het niet kunnen plaatsnemen in rij 17.

Mijn Klacht:

19 augustus voor 2 personen extra beenruimte gereserveerd en betaald ( 2 x € 120,00)
2 september bij retourvlucht hadden ze echter maar 1 plaats in rij 17 met extra beenruimte,
ter plaatse nog 1 x extra beenruimte gekocht a € 150,00. kregen nu 2 plaatsen naast elkaar edoch in rij 18.
Gaarne zou ik deze € 150,00 retour ontvangen en een tegemoetkoming daar wij niet in rij 17 hebben kunnen plaatsnemen

Gewenste Oplossing:

Zo wie zo die extra betaalde € 150,00 terug en een mogelijke compensatie daar we niet in rij 17 konden zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het