Klachten over KLM

Good afternoon. During my professional years a had accumulated so many miles with KLM Air France that I was awarded with the Platinum for life status. With this status I could enjoy a number of (minor) advantages, amongst which free extra... Lees meer

Mijn moeder had ons vanmorgen ingecheckt bij het vliegtuig van morgen. Nu kreeg zij pas net een mail dat wij er zonder overleg uit zijn gehaald. En de klm zegt dus dat ze stoelen nodig hadden voor operationele doelen. Ik... Lees meer

Voor een vlucht Milaan-Amsterdam KL 1622 hadden we voor 16 euro p/p stoelen gereserveerd op een ruime plaats zodat mijn vrouw af toe kan staan i.v.m. knieprobleem.In Milaan na 2 1/2 uur inchecken waarbij ik liet zien welke plaats... Lees meer

Wegens gebroken bekken en hoge leeftijd ( 85) konden we toch na 2 jaar revalidatie naar onze kinderen in Kaapstad met KL0597, op 2-12-22 om 10.30 , De stoelnrs. waar extra voor betaald was bij de nooddeur... Lees meer

Kon niet vliegen wegens ziekte op 18 dec naar Atlanta en 30 dec terug.(business) Diverse keren contact gehad van te voren en nu een casenummer. Ik wil alleen een bewijs dat ik niet aan boord zat beide keren, Lees meer

wij moeten vandaag onze gisteren gereserveerde boeking bevestigen van een vlucht naar milaan KL 169 boekingsnummer OM7CEN. Is 30 dec bevestigd om 17.53 uur Wij krijgen vandaag telefonisch geen behoorlijk antwoord en zitten nu al weer meer dan 30... Lees meer

wij boekten midden november een aantal vliegtuigtickets van Brussel naar Bali, het betroffen treintickets naar Amsterdam en dan vliegtickets van Amsterdam naar Bali, echter één van ons kreeg in Brussel- Zuid te horen dat zijn treinticket niet was geboekt door... Lees meer

Vanmorgen 27/12/2022 zijn wij rond 11.15 uur geland in Amsterdam. Vlucht KL598 vanuit Kaapstad. De bagage zou op band 16 arriveren. Daar aangekomen draaiden er nog een hele lading koffers van twee eerder aangekomen vluchten uit Atlanta en Minneapolis. Door... Lees meer

In mei stoelen geboekt voor vlucht naar Miami in december. 3 weken voor vertrek wijzigen onze stoelnummers plots: daar gaat de extra beenruimte voor iemand van 1.90 Weet je waarom? Dat zie ik nu namelijk: een stewardes met haar samengestelde gezin gaan... Lees meer

Bagage klacht (vergoeding baby artikelen) door meerdere dagen moeten wachten op bagage. Klacht proces van KLM gevolgd, 5 maanden niets gehoord, daarna nogmaals geregistreerd onder C-4492768 op 7-01-2022. Geregistreerd, bevestigd maar geen terugkoppeling verkregen. Telefonisch onmogelijk om afdeling klachten afhandeling... Lees meer