Bij het boeken van een ticket wordt er nergens vermeld dat je moet betalen voor een normale stoel. Pas na de betaling ontdek je bij het reserveren van een normale stoel dat je moet betalen.
Sinds vorig jaar is het plotseling... Lees meer
Eind augustus zouden mijn man en ik met zoon en schoondochter onze 30 jarig huwelijksfeest in New York vieren. Echter de relatie van mijn zoon is over dus wij wilde ( tegen een redelijke vergoeding voor KLM ) annuleren of... Lees meer
Ik zou vertrekken om haf zes uit Zürich naar Amsterdam. We checkte al twintig later in. Eindelijk vertrok het vliegtuig, het vliegtuig werd langzaam naar achteren gereden. Bij het stilstaan van het vliegtuig schudde het.Na twintig minuten hoorde ik... Lees meer
Mijn moeder is gisteren aangekomen vanaf Boedapest en haar koffer is beschadigd er is een stuk afgebroken van de onderkant dus het koffer blijft nu niet staan valt steeds om Lees meer
Op 16 januari 2017 te 16.27 uur werd door ons, via Reisbureau Kupers Born, een stoelreservering gedaan voor vlucht KL835 op 14 mei 2017. Het betrof stoel 63K en 63 J. Reservering werd direct afgerekend. Vandaag 13... Lees meer
Het is begrijpelijk extra te betalen voor meer comfort aan boord.
Wat ik niet begrijp is, dat men sowieso EUR 20 extra moet betalen voor de meest Economy stoel. Aangezien er geen staanplaatsen zijn, word je gedwongen dit te betalen.
Ook... Lees meer
We waren dolblij toen het zover was. Mijn man familie bezoeken in Teheran. In Amsterdam stappen wij in de vliegtuig richting naar Parijs en met een stop via Parijs kunnen we door naar Teheran. Mooi geregeld dachten wij!
Eerst meldt... Lees meer
Betreft: KL598 10MAR17 (ticketnummer 074-2401586713)
Geachte directie,
Op 18 juni 2016 werd door de heer Van Zeben (frequent flyer) bovenstaand ticket geboekt. De dag voor vertrek uit Kaapstad (09.03.17) werd bericht dat mijn comfort-seat (11K) was vergeven en dat ik op een... Lees meer
Nachtvlucht KL566 Nairobi naar Amsterdam Schiphol. NB comfort seat 17a.
Bij opstijgen lekkage boven stoel. Al eerder lekkage geweest, want alles beplakt. Door het opstijgen geen kant op. Je mag niet opstaan, geen stewardessen beschikbaar. Opstijgen vanaf Nairobi hierdoor niet meegemaakt.... Lees meer
Beste KLM medewerker,
23 feb zou ik terugvliegen van Oslo naar Amsterdam. Heel vervelend, maar de dag ervoor kreeg ik rond 17.30 een bericht van deze annulering en er zou binnen 3 uur een passende oplossing komen. Van 2200 tot 2300... Lees meer