Mijn Klacht:
Op 20 maart 2026 heb ik een bedrag van 112,61 Euro overgemaakt aan Klarna voor een artikel dat ik bij Temu heb besteld. Echter, ik ontving een bericht dat Klarna de overboeking niet had ontvangen. Volgens Klarna zelf hebben ze het bedrag wel ontvangen, maar ontbreekt de betalingskenmerken in de bankgegevens. Hierdoor kunnen de gelden niet worden teruggestort. Ik heb op 5 april 2026 opnieuw het bedrag van 112,61 Euro overgemaakt, wat ook door Klarna is ontvangen. Ik verzoek om het bedrag van 112,61 Euro terug te storten op mijn bankrekening, zodat ik een ander artikel kan kopen.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik de terugstorting van het bedrag van 112,61 Euro.
