Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in omdat ik al geruime tijd probeer een ernstig en complex consumentenprobleem met AliExpress en Klarna opgelost te krijgen, zonder dat er tot op heden een volledige en redelijke oplossing is gekomen. Het gaat om meerdere aankopen, waaronder elektronische producten die ernstige gebreken en storingen vertoonden. Hierbij heb ik te maken gehad met oververhitting, crashes, freezes, onverwachte reboots, storingen en duidelijke onderprestatie. Het probleem is dat sommige technische defecten intermitterend en moeilijk reproduceerbaar zijn. Ondanks mijn inspanningen om bewijs te verzamelen, blijft de zaak steken in procedures en bewijsvereisten. AliExpress heeft geen volledige en definitieve oplossing geboden, en Klarna, als betalingspartij, heeft mijn bezwaar tegen de betalingen niet serieus beoordeeld. Hierdoor ben ik aan het lijntje gehouden zonder enige oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een chargeback van de falende elektronica en een volledige refund.
